【两会关键词】给新就业群体交上“暖心答卷”

■主持人：

记者  肖旻泰

■嘉宾：

人大代表 王 倩

政协委员 归丽华

市委社会工作部部长、“两新”工委书记王　　霞

从“昆小哥食堂”“昆小哥医院”“昆小哥学堂”，到110个暖“新”驿站的常态化运作，再到启动“下午三点·与光同行”新就业群体服务体系建设，昆山为新就业群体提供全方位关爱服务，实现一座城与一群人的双向奔赴。今年的两会上，新就业群体的权益保障、服务升级与社会融入仍是代表委员热议的焦点。

主持人：当前在昆山的新就业群体基数大、从业形式灵活、信息数据碎片化，如何才能摸清新就业群体的底数，精准掌握他们的需求？

王霞：对于加强新就业群体管理，一方面，可以通过“线上+线下”双线融合收集诉求，常态化开展“三微”倾听“新”声大走访，依托12345爱“新”热线、“小哥码”综合服务平台和暖“新”驿站地图小程序线上模块，受理新就业群体诉求建议。另一方面，深入推动“定期+即时”双向收集工作，在全市65个重点暖“新”驿站设置“心愿墙”，实时收集新就业群体问题诉求；发挥王计兵、高从苗等先锋工作室及流动党员党支部作用，收集新就业群体问题诉求。同时，开展“全城连新”摸底行动，动态更新新就业群体数据库，实现“一企一册”“一人一档”全数据管理。

归丽华：首先要构建多部门联动的信息统计机制，在整合各部门现有数据的同时，通过街道、社区网格、公安等，对平台未覆盖群体开展常态化摸排，实现“无死角”统计；其次要对汇总到的各渠道信息进行归集，依托智慧城市底座，构建“新就业形态劳动者在线”应用，对新就业形态人员开展数智化管理，精准掌握在本地从业的新业态人员的底数结构、就业分布、从业时长等信息。

主持人：如何更好地把服务送到新就业群体最需要的地方？

归丽华：要建立“数据—需求—政策”的联动响应链条，以数据支撑服务，推动“数据共享”转化为“服务协同”，围绕新就业群体最关心、最直接、最现实的权益问题，实现服务供给与需求的精准对接，并将现有的工会驿站、“司机之家”、党群服务点、“家门口”的就业站等各类阵地整合，推进服务圈提质扩容。通过强化对本地新就业群体数据的动态管理，实现公共服务从“普惠式”向“精准化”转变。

王倩：我工作的锦和社区常住人口有1.9万多人，新就业群体占比较大。我们立足实际、找准支点，打造“家门口”就业服务网络，通过精准对接，全年新增就业岗位268个，帮助63名居民实现就业，其中新就业群体占比32%。同时，通过“点单式”服务提供政策咨询、技能培训、创业沙龙等支持，累计解决29名创业青年的诉求。

主持人：如何增强新就业群体的职业荣誉感与城市主人翁意识，让他们更好地参与城市的治理和服务中？

王霞：坚持“发现他、温暖他、成就他”的核心理念，织密城市归属 “幸福网络”，实现新就业群体与昆山的双向奔赴。我们将实施“有光赋能”计划，从思想引领、职业赋能、组织覆盖三个维度，让新就业群体从“微光闪烁”走向“熠熠生辉”；深化“暖光护航”行动，聚焦阵地、数字、权益三个关键点，把服务送到他们最需要的地方；共绘“追光同行”图景，通过拓展治理场景、培育志愿队伍、完善激励机制，引导新就业群体从“旁观者”变成“合伙人”。

王倩：在强化对新就业群体的服务中，要贯彻“幸福家”理念，让社区不只是服务提供者，更是“自己人”。我们邀请热心“小哥”担任社区流动网格员，发现安全隐患随手报一下；引导女性新就业群体加入“和姐调解队”，用她们的细腻化解邻里小摩擦。去年，我们通过“和议＋”平台协商解决了90多件民生实事，社区投诉量下降了35%，其中就有新就业群体的参与和智慧。接下来，我们还会将现有服务积极对接“AI昆玉幸福里”智慧平台，让服务更精准更暖心。

责任编审 | 孙亚美 冯涛

融媒体记者 | 肖旻泰

融媒体编辑 | 朱敬哲