10月1日起铁路客运全面使用电子发票

近日，小昆从昆山南站了解到，2025年10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证。铁路电子发票的正式实施，标志着铁路客运票据进入无纸化新阶段。这一举措不仅简化了旅客的报销流程，更是推动绿色出行、提升服务效率的重要进步。

10月1日起乘车的旅客可通过12306网站或人工售票窗口、自动售票机申请开具本人已购车票以及退票费、改签费的电子发票。

通过12306开具电子发票需点击右下角“我的”，找到“电子发票”选项，点击“开具电子发票”，或在主页找到“电子发票”入口；在电子发票管理页面，选择需要开具发票的行程，点击“开具”，若有多个行程需要开具发票，可点击“批量开具”，勾选相应行程后再次点击“批量开具”；填写发票信息，如发票抬头类型、发票抬头、纳税人识别号等，填写完成后点击“提交”，核对发票信息无误，点击“确认”。

购票人通过车站售票窗口购票且需开具发票的，应当场凭乘车人有效身份证件申请开具并获取“扫码开票单”，通过12306App扫描“扫码开票单”上的二维码开具电子发票。

开具电子发票后，旅客可通过铁路12306、个人所得税App查询、下载铁路电子发票或通过邮件接收电子发票。因发票购买方名称信息填写错误、企业信息变更等原因导致开票有误时，在原电子发票开具时限内可换开3次。换开成功后，原电子发票（铁路电子客票）自动开具红字发票，应使用新开电子发票报销入账。

另外，9月30日及以前乘车的旅客，仍可开具纸质报销凭证。纸质报销凭证停用后，铁路部门继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，不会影响旅客出行。部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。铁路部门工作人员提醒，旅客要通过官方平台办理相关业务，仔细核对开票信息，如有疑问可咨询12306客服。

小昆了解到，我国火车票“无纸化”进程从2018年就开始了。2018年11月，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票；次年7月，电子客票试点范围扩大，成渝高铁沿线13个车站被纳入其中；2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客可持有效身份证件“一证通行”。也是从那时起，旅客在纸质火车票上会看到“仅供报销使用”几个字，纸质火车票不再是乘车凭证。

2024年11月1日起，我国铁路客运领域推广使用全面数字化的电子发票，从昆山到苏州的一位旅客有幸获得全国第一张火车票电子发票。为方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。过渡期内“纸电并行”。2025年10月1日过渡期结束，纸质火车票也将正式退出历史舞台。

责任编审 | 孙亚美 姚荔青

融媒体记者 | 段晓芳

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