水电气阶梯价申请“一件事”升级

申请水电气阶梯价更方便了！点开“鹿路通”APP申请页面，只需将手机摄像头对准身份证一拍，证件信息就能自动导入。“原本以为要花些时间录信息，没想到现在这么方便！”三下五除二就办完了，市民张先生不由得感慨。

张先生的“没想到”，源于市数据局对水电气阶梯价申请“一件事”进行了全方位升级。今年4月1日，水电气阶梯价申请“一件事”在“鹿路通”APP正式上线，通过推进关联事项跨领域集成办理，大大减少群众办事流程、缩短群众办事时间。在此基础上，最近，市数据局对水电气阶梯价申请“一件事”网上办理服务进行了智慧化升级，为市民打造“智能填报、全域覆盖、安全无忧”的极简办事体验。

全新升级的水电气阶梯价申请“一件事”主要体现在3个方面。首先，全新上线OCR身份证识别技术，可自动完成证件信息的智能识别与提取，操作耗时缩短80%，将原本烦琐的填写流程简化为“指尖一点”；其次，改造升级电子证照库，用电子证照查询凭证替代传统电子证照实体文件传输模式，实现了“数据可用不可见”的安全理念，为用户提供了更为可靠的数字化办事环境保障；再次，已实现全市燃气服务网点业务全覆盖。

“水电气阶梯价申请‘一件事’的全方位智慧升级，离不开跨部门跨条线的紧密协作。”市数据局相关负责人表示，将继续聚焦企业和群众的办事痛点，借助制度创新与数据赋能，推动“进一扇门、办所有事”从单一事项办理向复杂业务集成服务转变，持续提升政务服务的质量与效率。

当前，一件事、一次办，这样组合式的便利服务场景正在我市加速呈现。截至目前，我市累计推出18类主题、81项“一件事”清单，2024年以来，服务企业群众超430万次，清单数量、服务次数均位居苏州前列。“丝滑”的服务体验，不仅提升了群众的获得感、幸福感、安全感，还进一步擦亮了“昆如意”营商服务品牌。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 张田

责任编辑 | 陆晓兰