面对卷土重来的新冠肺炎疫情，市人社局作为重要的民生部门，主动担当作为，立即启动应急工作流程、运用网上通道、推广运用“不见面”途径线上办理各项社保业务，确保疫情防控期间各项社保业务经办服务不断档、各项待遇落实不搁浅。

为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情扩散，市人社局社保窗口业务提供多种办理服务渠道，市民可选择登录“江苏人社网办大厅”或“江苏智慧人社”APP等线上办理相关业务。对于不能在线办理的业务，市民可先电话咨询相关工作人员，市人社局将根据业务风险类别，尽可能提供灵活方式办理。因履行工作职责感染新冠肺炎的医护及相关工作人员，认定工伤后支付工伤待遇的，市人社局将积极主动会同相关部门和单位，及时做好社保经办工作。“省人社一体化平台网办功能强大，46项业务可实现网上办理。”昆山市社会保险基金管理中心副主任顾月娥表示，为积极落实当前疫情防控工作要求，一些暂时不影响社保权益，不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入转出、社保补缴和退费业务等，建议大家适时推迟办理。

目前，人社服务大厅按照一日三消杀标准做好疫情防控工作，市民进入服务大厅时需自觉落实各项疫情防控措施，积极配合工作人员现场管理，规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，出示健康码绿码或大数据行程码绿码；对于没有智能手机、不能提供健康码的老年人等群体，凭本人有效证件登记入内。后期市人社局也将依据昆山市疫情防控最新进展，适时调整经办流程，请及时关注“昆山人社”微信公众号。