■ 居民用户可通过“昆山微水务”公众号足不出户办理水费缴纳、水费预存、发票打印、过户、阶梯调增、接水申请、投诉咨询等用水业务，了解用水信息。

■ 单位现金水费可通过网银转账缴费，电子发票通过“昆山微水务”单位业务下载，增值税专用发票提供预约寄送服务。

■ 如有其他用水问题，可拨打昆水热线962001，我们将为您提供24小时服务。

2月16日起，将暂停封闭管理小区水表抄见工作（远传水表正常抄见），暂停抄表期间，用水量根据上年度同期用水量进行估算，待疫情缓解后，经现场抄表核实再做调整。暂停欠费停水业务，本轮疫情期间产生的水费违约金，将予以免除。

前往营业厅办理用水业务的用户，请自觉规范佩戴口罩，提供“苏康码”“行程码”，配合工作人员做好体温检测、人员信息登记工作。

2月16日起，以下供水服务网点暂停营业，恢复营业时间另行通知。

疫情防控一线相关单位可通过拨打962001，提出用水需求，并预约处理时间，我们将第一时间上门处理，为疫情防控用水提供保障。