今年春运期间

中国铁路上海局集团有限公司

进一步扩大票价优惠范围和力度

部分列车票价最低2折优惠

让旅客切实感受到

铁路春运票价让利优惠

为旅客出行提供更多选择空间

优惠车次如下

↓↓↓

同时

为配合落实国家疫情防控政策

减少客流聚集

方便旅客灵活调整出行计划

春运期间火车票改签后再退票时

仍按日常改签后车票的退票时间

分梯次标准核收退票费

降低旅客出行成本

候补购票是铁路部门

推出的官方免费“捡漏神器”

旅客购票时

如遇所需车次、席别无票

可在线排队候补

当对应的车次、席别有退票时

系统将按候补顺序

自动兑现（购买）车票

所谓的“加速包”“助力”服务

都是由第三方平台设计和提供的

并非铁路12306网站官方功能

不能保证给用户提供车票

此外还存在

出票迟延、手续费过高

个人信息泄露、退款慢等风险

2022年1月15日

铁路公安机关

在铁路12306App试点上线了

电子临时乘车身份证明

打开铁路12306App

在首页点击【温馨服务】

在温馨服务里点击

【乘坐旅客列车临时身份证明】

在【临时乘车身份证明】页面里

填写身份信息

后点击“立即申请”

申请电子临时乘车身份证明时

需授权开启定位服务

电子临时乘车身份证明

暂时仅支持中国居民身份证

许多人回家过年

会关心当地防疫政策

要不要做核酸？

要不要隔离？

打开铁路12306APP

首页输入发、到站后查询车次

上方出现“防疫提醒”可点击查看

如需了解更多

可点击右上角“查看详情”

内含疫情防控咨询电话可供查询

为适应疫情防控条件下

旅客出行情况

铁路部门改进了

↓↓售票和退改签服务措施↓↓

铁路部门将根据疫情防控要求

和客流变化适时调配运力

不断改进服务举措

努力提升广大旅客出行体验

请广大旅客及时关注

铁路12306网站、客户端

合理安排行程

祝大家旅途愉快

来源 | 长三角铁路

责任编辑 | 陆晓兰