Q：什么是江苏省社会保障卡，在昆山市的发行时间？

A:江苏省社会保障卡，是由江苏省人力资源和社会保障厅联合合作商业银行面向全省统一发行的，符合人力资源和社会保障部统一规划标准的实体社保卡和电子社保卡，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付、城市交通等功能，是持卡人享受人力资源社会保障和其他公共服务权益的重要载体。2021年5月20日起，苏州大市统一正式发行第三代江苏省社会保障卡,也称江苏(苏州)一卡通。 

Q：与二代卡相比，三代卡有哪些变化？

A:三代卡较于目前使用的二代卡最显著的是以下二个变化：

第一，三代卡增加了“非接触”功能，只需在读卡器上轻触，就能使用。同时，采用了新的加密技术，安全性更强，应用场景更广泛。

第二，江苏省社会保障卡上加载了“交通一卡通”功能，可在江苏省及全国300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁等公共交通工具刷卡支付。

Q：三代卡外观上有什么特征？

A:辨别二代卡和三代卡最快的方式是：卡正面上方印有“江苏(苏州)一卡通”的字样。

江苏省社会保障卡图样（以昆山农商银行为例）

Q：江苏省社会保障卡发行对象？

A:中国公民和外籍人员。

Q：申领江苏省社会保障卡需要费用吗？

A:申领或换发江苏省社会保障卡均为免费。

Q：个人如何申领江苏省社会保障卡？

A:本人携带有效身份证件原件就近到各社保卡服务网点即时免费领卡。(如为代办，请带好双方身份证件)。

目前我市已开放人社服务网点和银行服务网点共计188个，均为即办即拿网点，已覆盖全市各区镇和街道。具体网点地址可通过苏州市人力资源和社会保障局网站（http://hrss.suzhou.gov.cn/）查询。

您也可以关注“昆山人社在线”微信服务号，通过办事大厅在线申领社保卡。

Q：江苏省社会保障卡遗失或损坏后如何挂失补换？

A:本人携带有效身份证件原件（如卡损坏请带坏卡）就近到社保卡服务网点免费办理挂失补换卡手续，可即时领卡。如为代办，请带好双方身份证件。（其中社保卡金融功能已激活的，需持卡人本人到场办理金融功能书面挂失业务) 

Q：频繁补换卡有什么后果？

A:对一个月内补换卡超过2次的持卡人，江苏省人社部门将发短信提醒持卡人规范补换卡行为；对恶意换卡的，将计入人社信用记录并影响其经办相关人社业务。

Q：外籍人士、港澳台居民如何首次申办江苏省社会保障卡？

A:（1）外籍人士携带外国人护照或外国人永久居留证到社保卡服务网点办理。如为代办请带好双方身份证件。（2）港澳台居民提供港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或港澳台居民居住证到社保卡服务网点办理。如为代办请带好双方身份证件。（3）外国人士、港澳台居民暂不支持网上和微信申办社会保障卡业务。

Q：已持有二代卡一定要换发三代卡吗？

A:持卡人手中持有的二代卡仍可正常使用。持卡人也可自愿申请换发三代卡，根据江苏省社会保障卡制卡要求，照片信息、国家/地区、姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期、职业、联系电话、联系地址、证件有效期开始日期、证件有效期截止日期等个人信息齐全方可制卡。已持有二代卡需完善相关个人信息后免费换发三代卡。

Q：三代卡正式发行后，还能申领二代卡吗？

A:不能。从2021年5月20日正式发行江苏省社会保障卡后，二代卡停止发放，新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，只能申办三代卡。

Q：已持有江苏省社会保障卡，还需再次在昆山重新申领吗？

A:江苏省社会保障卡实现了全省范围内“一人、一号、一卡”。已在省内其他城市领取江苏省社会保障卡的持卡人，无需再次申领。已领取的江苏省社会保障卡不是第三代社保卡，持卡人也可自愿申请换领第三代社保卡。

Q：江苏省社会保障卡的申领发放周期多长？

A:社会保障卡制卡方式分为统一制卡、即时制卡和快速制卡。统一制卡即批量制卡，办理时限30天内。即时制卡是指申领人办卡可实现“立等可取”；快速制卡办理时限为5个工作日内。

Q：领取江苏省社会保障卡后，电子社保卡要重新申领吗？

A:已申领电子社保卡的持卡人，在换发三代卡后，电子社保卡可实现无感切换，无需重新申领。

Q：电子证件照要求是什么？

A:本人的近期彩色正面照片图像，图像背景为纯白色，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的人员应配戴眼镜。要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。数字相片为jpg文件格式的压缩图像，一般相片的文件容量在15～100K之间，该图像长宽规格为：441象素（高）X358象素（宽），分辨率350dpi，24位真彩色。（来源 昆山人社）

责任编辑：刘文琦