“移动办公桌”,群众在哪,服务就在哪!

源启张浦 11月20日 16:00

为深入践行“我为群众办实事”“两在两同”凝聚服务力量,进一步创新基层政务服务模式,让便民服务效率最大化,张浦镇创新推出“浦惠民”“移动办公桌,补充完善市民驿站无法直接办理事项及宣传落实惠民政策,打造一体全功能的政务服务“下沉式”办理方式,主动贴近群众,让政务服务走到群众的心里去,真正做到便民、利民、惠民。

近日

首次“移动办公桌”在花园社区市民驿站开办

由4名工作人员进行现场办公

可直接办理医疗报销、残疾人证、尊老金等业务

将最后“一公里”缩至“一百米”

此次共为居民办理业务23件次

受到了居民朋友们的好评

花园社区居民们激动地说:“以前办理审批服务要跑到镇上去,路程远,刮风下雨的也不方便,现在在社区就能办理业务了,非常方便,也节约了我们很多时间。”

“浦惠民”“移动办公桌”承载了民生服务办理功能,以“驿站办公桌”和“网络办公桌”相结合的模式,将审批窗口“搬到”市民驿站,每周定期为群众直接办理社保、医保、计生、积分入医等民生服务事项,用精准的“专家门诊”来解决群众的忧心事、烦心事、操心事。

今年以来,张浦镇紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,认真落实“我为群众办实事”实践活动,创新推出多种举措服务企业、群众,全力助推“我为群众办实事”落地生根。

●党员个人项目计划书提升服务质量

聚焦日常业务中群众常遇到的困难,制定出“接地气”的项目方案。活动共收到项目计划书21份,共找出问题34个,制定整改方案并完成整改34个,项目化推动了“我为群众办实事”实践活动见实见效。

●“浦便利”号服务专车优化服务距离

流动的大厅为企业上门办理相关审批服务事项,自“浦便利”号专车服务开展以来,共发车34次,服务企业百余次,致力于让服务更精准、企业更满意。

●“数字线上服务室”创新服务模式

线上服务室可实现线上联席会议、线上踏勘,联动服务等数字化功能,目前开展线上服务17次,大大提升了服务企业的便捷度和获得感,将“我为群众办实事”服务理念融入日常,进一步夯实数字化改革成果。

下一步

张浦镇将不断增强服务意识,积极推动“浦惠民”移动办公桌深入群众,把解决好群众急难愁盼的事情作为“我为群众办实事”的重要内容,架起一座政府与群众的“连心桥”,为我镇的高质量发展奠定基础。

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