昆山举办网格化服务集中宣传活动,搭建线上服务“连心桥”

11月19日 19:31

11月19日下午,昆山市网格化服务集中宣传暨“网格在线”推广活动在万象汇举行,为昆山市深化网格化社会治理,扎实推进“平安前哨”工程,打造共建共治共享治理格局提供有益平台。

活动现场,工作人员向来往市民发放口罩,提示市民做好疫情期间个人防护;开展“全民心防”宣传,提醒市民注意交通、消防安全,防范网络电信诈骗,切实增强安全意识;推广“鹿路通”电子畅行系统,让市民亲身体验一站式便民服务;提供12345现场咨询解答服务,及时回应群众诉求;发放网格化测评问卷,现场征集群众意见建议。

活动现场重点推广了以“鹿路通”电子畅行系统为载体的“网格在线”模块。通过设置宣传展板、发放宣传物品、讲解注册流程、记录群众诉求等多种方式对该模块进行宣传推广。据了解,市民可通过“鹿路通”电子畅行系统L4级认证后关联至对应网格。“网格在线”模块突出服务属性,集“电话拨号”联系网格员、“留言板”留言、居民自主“诉求上报”等多种功能于一体,为网格员与市民群众间搭建了线上服务“连心桥”,实现了服务群众零距离。

“鹿路通”(“昆山市民”APP)实名认证操作步骤如下:

“网格在线”使用说明如下:

“借助‘网格在线’模块,全市网格员能在线上及时回应群众关切,解决群众诉求,使日常巡查处置工作更有针对性、精准性、时效性,实现‘数据多跑腿,市民少跑路’。”综合指挥中心网格管理科工作人员介绍,下一步,该模块的推广工作将在全市范围开展。(融媒体记者 巫晓亮)

责任编辑:陆晓兰 刘文琦

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