9月1日，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，截至8月31日，为期62天的铁路暑运收官。受疫情反弹和持续强降雨天气的影响，长三角铁路发送旅客近9400万人次，日均发送151.4万，占全国铁路客发总量约五分之一。铁路部门落实落细常态化疫情防控措施，扎实做好暑期运输工作，优化运输组织，提升服务品质，确保了暑运安全平稳有序。

▲一趟动车组列车行驶在徐盐高铁上。李文伟  摄

一是精心做好旅客出行服务。聚焦人民群众对美好旅行生活的向往，结合学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，推进党史学习教育走深走心走实，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。扩大实施进站验检合一功能的车站范围，优化客运组织，减少旅客在进站口排队时间和刷证次数；把为旅客做好“一碗好饭”，打造“舌尖上的高铁”品牌作为提高铁路餐饮品质的重点项目，推进湖州站地方特色热链餐加入铁路12306网络供餐矩阵，长三角地区；聚焦老年、脱网等旅客在网络购票、扫码出行等方面遇到的难题，开展“关爱老人·共享智慧出行”铁路公益活动；提供老弱病残孕等重点旅客出行预约服务，强化与其他交通运输方式的接驳，努力打造温馨旅途。

二是落实落细疫情防控措施。针对7月下旬我国多地出现新冠肺炎疫情零星散发和局部暴发的形势，坚持把疫情防控摆在首位，把牢防疫铁路关口，防止疫情通过铁路传播。严格执行属地管控措施，配合地方防疫部门对南京地区车站实施进站乘车查验阴性核酸检测证明、对扬州地区车站实施暂停办理客运业务等措施。加强进站人员的体温监测，配合属地政府做好健康码、行程码、核酸检测证明等查验工作，坚决杜绝不符合出行要求的人员进站上车。认真落实常态化消毒通风措施，加强防疫知识宣传，引导旅客做好自身防护，努力营造健康安全的出行环境。暑运期间，对约1.81亿人次的进出站旅客进行体温检测。

三是精准实施客运运能配置。加强对“疫情形势下客流组织方案”的研究，按照“按需开车、应开尽开”的原则精准实施“一日一图”运能配置，运力调整由周期性调整转变为按需调整，在保证客车开行基本规模和主要方向、各个地区通达性的基础上，精准投放运能，保障旅客必要出行需要。其中7月针对客流增长的形势，重点补充北京、西安、郑州、长沙、武汉、南昌等长途方向和苏北、沪杭、杭黄、合阜等地区运能。8月初对南京地区、扬州地区等疫情防控重点方向部分旅客列车暂时停运，8月下旬根据南京等地区疫情受控的态势，及时安排恢复相关方向暂时停运列车开行。

四是积极应对极端天气考验。7月以来，郑州、浙江、上海、江苏、安徽等地区先后经历多轮强降雨和台风天气，部分线路设备设施和运输秩序受到严重影响。铁路部门第一时间启动应急响应，加强集中统一指挥，实施主动避险策略，采取停运、折返、迂回等方式，及时调整甬温铁路、杭甬高铁、沪昆高铁、沪宁城际、陇海铁路、徐兰高铁等多条线路列车运行方案，加强滞留旅客的疏散组织和宣传解释，确保了旅客生命财产安全。在极端天气过后，组织人员检查抢修线路设备，尽快恢复铁路运输秩序。及时为受到影响的旅客做好车票退改签工作，全力解决受影响旅客列车的应急食品、餐料、卧具备品更换等需求，保证车上供水、饮食、如厕等基本需求。（来源 交汇点）

责任编辑：沈莹