目前，国内疫情防控形势严峻且复杂，为保障每一位市民的健康安全，市政务服务中心为大家梳理了最新办事攻略。

线上办事攻略

1.推行“网上办”

今年以来，覆盖市、区镇、村社区三级的网上政务服务大厅升级改版，40个市级部门入驻网厅，网上可办率达98%以上；“一件事办理”、“一业一证”、统一“好差评”、智能审批、数字地图等重点应用陆续上线，并应用高频电子证照实现材料在线提交及核验，网上政务服务能力显著提升。市民可通过登录江苏政务服务网昆山旗舰店，进行网上查询、网上预约、网上办理等，最大限度减少人员聚集和交叉感染。

昆山市政务服务旗舰店网址：http://szks.jszwfw.gov.cn/

▲江苏政务服务网昆山旗舰店

2.推行“掌上办”

依托智慧昆山、第一昆山和“鹿路通”APP开设政务服务掌上办事大厅，把更多服务和更多事项向手机端拓展，先后在“掌上大厅”开设“市场准入、投资建设、社会民生、人才服务、中介超市、一件事服务、一业一证、政务地图”等主题专栏。通过功能对接，入驻手机亮证、自助移车、远程核验等特殊功能共100余项，实现市场监管、不动产等9部门200多个事项在线查询和申办服务，基本满足了群众足不出户即可“掌上办事”需要。

▲掌上办事大厅

3.推行“邮寄办”

市民领取已办妥事项的证照，可以向市政务服务中心申请物流寄递服务，授权后市政务服务中心将通过统一物流将您的证照送达，避免线下跑动。同时，进一步简化流程，坚持先交材料、邮寄补齐、不跑多次原则，提高办事效率，减少群众在大厅的停留时间和往复可能。物流寄递服务咨询电话：0512-57385858。

▲EMS窗口

4.推行远程“不见面”开标

7月26日上午，我市首个建设工程不见面开标工程顺利开标，自此我市公共资源交易全面迈入远程“不见面”时代。研发上线各类型交易招投标全流程电子化平台，“不见面”开标平均可节约开标时间、投标文件解密时间70%—90%，减少现场开标人数90%以上。通过“市公共资源交易中心综合管理系统”提供进场交易全流程电子化服务，实现交易全流程留痕可追溯，保证公平、公开、公正，进一步降低了投标单位交易成本、减轻场内疫情防控压力。

▲远程不见面开标

线下办事攻略

1.尽量少拥挤，“预约办”

如确需到政务大厅办理业务的，请通过“江苏政务服务”APP进行网上预约或拨打窗口电话进行电话预约，在约定时间携带身份证件到现场错时办理，尽量减少在政务大厅排队等候时间，最大限度避免人流聚集情况的发生。

▲网上预约

▲咨询电话

2.尽量防控好，“快速办”

进入政务大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，保持社交距离，做好个人卫生，主动配合现场工作人员进行体温检测，出示“健康码”和“行程码”，排队保持相隔距离1米。如行程上有离开苏州大市情况的，必须持有72小时以内的有效核酸检测阴性证明方能进入大厅。业务办理完毕后，请您尽快离开政务大厅。离开政务大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至垃圾桶。对于没有手机或无法提供健康码的老年人，开设老年人无健康码通道，做好查验、登记、测好体温并佩戴好口罩后方可进入。对于近期到过中高风险地区的市民或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入政务大厅办理业务，感谢您的理解和配合。

通信大数据行程卡操作流程

（1） 在微信或支付宝内搜索“行程卡”，点击进入小程序进行查询；

（2） 使用微信扫描微信小程序二维码进入小程序查询，二维码如下：

（3） 扫码下载行程卡APP，也可在各大应用商店搜索“通信行程卡”下载；

（4）发送短信“CXMYD”到所属运营商，获取行程短信。

中国电信请发送至10001；

中国移动请发送至10086；

中国联通请发送至10010。

健康码申请二维码

请使用微信扫描二维码申请苏康码，二维码如下：

▲昆山市政务服务大厅入口

3.尽量不见面，“自助办”

目前，我市已形成以市中心建设为示范引领、区镇中心建设为中坚阵地、市民驿站建设为前沿补充的三级自助服务体系，逐步实现了自助服务全市覆盖。全市24H自助服务区的总体面积达920平方米，入驻自助区的设备达127台，市民驿站自助服务终端达330台，自助业务最多区镇入驻业务达350余项，月均客流达3.5万人次。建议市民前往就近的24小时自助服务大厅，方便办理营业执照、税务、不动产、公积金、人社、交通违章处理等业务。

▲市级24小时自助服务区功能

▲各区镇自助服务区地址

大厅防控最关键的还是内部防得住、控得牢，方能为办事群众提供安全可靠的政务服务环境。为此，市行政审批局制定《昆山市政务服务大厅疫情防控工作方案》，要求全市政务服务大厅加强人防、物防、事防，全面做好大厅疫情防控工作，长效实施窗口每日自检排查、健康申报机制，定期做好大厅场地、设备、环境的清洁和消毒。同时，针对大厅人流量大、人员密集等特点，要求大厅进驻人员接受疫苗接种筛查，共筑大厅防疫安全屏障，努力实现疫情防控与为民服务两不误、不停步。（来源 政务昆山）

责任编辑：沈莹