为深入贯彻落实全市作风和效能建设会议精神，改进机关作风，提升服务质量，助推昆山高质量发展，昆山市行政审批局、昆山市融媒体中心（昆山传媒集团）联合推出2021年度昆山市政风行风热线直播节目，每周五13:00开播！

直播中，各区镇、职能部门和单位的参与人员将直面群众提出的咨询、诉求和建议，带着感情接听热线，带着责任落实问题。对问题能当场解答的，及时准确地给予群众答复；对需要进一步调查核实的，当场承诺办理、答复期限；对涉及多个地区或部门职能的，坚持首问负责制，牵头联系相关地区、部门协调解决。

本周五（7月30日）第八十九期《政风行风热线》上线的直播单位是国网昆山市供电公司，主题是“持续提升用户优质服务感受”。

参加本期直播节目的嘉宾是国网昆山市供电公司副总经理沈扬。

上期投诉回复：

市民来电反映：其父亲21年做的手术，现在有一个苏惠宝需要提供大病医保的结算单进行报销，故来电咨询该大病医保结算单如何拉取。

昆山市医疗保障局回复：市民同志，您好！您可携带身份证或社会保障卡（若代办需提供代办人身份证）至我市医保综合服务大厅（前进西路1801号政务服务中心C座2楼）53、54号窗口拉取大病医保结算单。

市民来电反映：其小孩居民医保显示需要缴纳745元，其表示不合理，故来电咨询原因。

昆山市医疗保障局回复：市民同志，您好！根据我市居民基本医疗保险参保变更管理制度的相关规定：每年的1月1日至6月30日，本市户籍的尚未及办理居民医疗保险参保的居民，可随时办理参保，按规定享受各级财政补助，缴纳当年度的医疗保险费（个人负担部分260元/年）；每年7月1日后申请参保的，其当年度应筹集的医疗保险费（745元/年）全额由个人承担，一次性缴纳后方可办理参保。

在节目中，市民朋友们可以拨打直播热线57313800、57313810，参与到直播节目中去，也可关注“昆山视听”微信公众号参加直播互动，收看收听。栏目直播时间为每周五 13:00—13:30。

通过电台、APP、微信公众号同步直播：

1. 电台直播：昆山人民广播电台(FM88.9兆赫)。

2. APP直播：第一昆山进行视频直播。

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直播前后的投诉平台：12345热线电话、“昆山12345”微信公众号、昆山市便民服务中心网站、智慧昆山APP、“寒山闻钟”。市民朋友们在咨询和提交诉求内容时，需要在内容前注明“政风行风”，以便归类和统计！

下一期直播时间为8月6日，参与直播单位：昆山市教育局

责任编辑：陆晓兰