昆山开发区“开心办”服务品牌开进社区

07月20日 15:59 138浏览

7月19日,昆山开发区“我为群众办实事、开心服务进社区”主题活动在孔巷社区举行。活动中,开发区首次公开发布“开心办”服务品牌,并在3个社区试点设置“开心服务站”。“‘开心办’服务品牌进驻社区,除提供281项社区基本服务外,还延伸98项服务事项,初步整合10个‘一件事’,积极促进行政审批服务向基层延伸,让老百姓在家门口就能办成事。”昆山开发区行政审批局相关负责人表示。

今年以来,在市多个部门支持下,开发区进一步整合民政、资规、住建、医保等多方面服务事项,科学设置服务窗口、升级办事大厅功能,成功实施“一业一证”“一照多址”“一轴两端三保障”等服务举措,推动长三角政务服务一体化及“跨省通办”,构建了行政审批“全链式”和便民服务“一站式”服务新模式,实现了企业群众办事从“找多个部门”向“找一个窗口”转变。在此基础上,开发区打造“开心办”服务品牌,为企业群众量身提供全方位、立体式、多维度的服务,争做企业发展“知心人”、项目推进“陪跑人”、为民解忧“贴心人”。

为打响“开心办”服务品牌,前期,开发区抽调多名青年业务骨干打造“开心服务员”队伍,并下沉到试点社区。“作为‘开心服务员’队伍的一员,我将按照‘把服务带下去、把建议收上来、把问题解决掉’的工作要求,用心用情把‘我为群众办实事’实践活动落到实处,让企业群众办事更高效、更便利、更舒心。”开发区行政审批局工作人员王萌说。

当天,开发区还与市民政局、资规局、住建局等多家单位共同开启“党建联盟、便民惠企”服务结对,结成“开心办”首批结对服务联盟。活动还发布了41项党史学习教育之“我为群众办实事”实践活动项目,组织多个部门现场设摊提供业务咨询服务。(融媒体记者 李传玉 图片来源 昆山开发区发布)

责任编辑:刘文琦

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