巧用“加减法”,昆山不动产登记服务提速增效

04月20日 15:45

“服务热情周到,办事规范高效。”4月19号上午,左岸尚海湾开发商刘妮受业主们的委托,来到市不动产登记中心,送上一面写着上述字样的锦旗。原来,受疫情影响,该小区楼盘交付时间延后,影响了有积分入学需求业主的相关业务办理。幸而不动产登记中心开通了“批量绿色通道”,赶在截止日期之前为业主办理完相关业务,前后仅用6天时间。


“因积分入学需要申请办理不动产登记的业务,我们全部纳入‘绿色通道’。”市不动产登记中心副主任郁诗韵介绍说,过去此类大宗批量代办登记业务需要30个工作日出证,现在基本只需3个工作日办结;个人登记业务,也可在申请人提出受理申请、提供积分入学相关证明后,进入“个人绿色通道”,1个工作日可办结。自今年积分入学报名开始以来,该中心已为约30个楼盘、600户家庭完成办证业务。


今年以来,市不动产登记中心根据各阶段业务量实际情况,巧用“加减法”,提高服务效率和质量,确保业务办理有条不紊。所谓“加法”,即增加预约号和服务时长。该中心按照目前工作人员最大处理能力发放预约号,线下每日增加20个,线上通过“苏易登”手机APP实现不动产登记业务24小时不见面、不限号、全流程掌上办理;启动午、晚间延时服务,通过延长整体服务时间,确保已取号市民在当天可办理完业务,做到“当天业务不办完,办证大厅不下班”。同时,该中心针对非关键申请材料准备不完备的情况,采取“先行受理,后续补齐”的容缺受理模式,全力缩短办理时限,尽力让市民办事“只跑一次”。


所谓“减法”,即减少办事程序、缩短服务距离。为减少前台窗口资料审查时间,加快受理速度,该中心强化服务台功能,在服务台帮助已经取号的市民预审登记资料,同时指导办证市民准备、填写各类表单,确保市民到窗口即可快速办理业务。针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体,该中心特设“绿色通道”,采取简化手续、优先办理的方式,提供无障碍预约上门服务。同时,该中心将实体企业、小微企业和因积分入学而办理不动产登记的申请,全部纳入“绿色通道”,力争在1个工作日内办结。(融媒体记者 史佳)


责任编辑:沈莹

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