清晨7点，淀山湖花园美苑河畔的“红茶坊”里茶香袅袅，欢声笑语不断。“以前早起没处去，现在每天来这里喝喝茶、聊聊天，日子有滋有味！”顾阿姨笑着呷了口热茶。这方弥漫着烟火气的空间，正是“乐活淀湖”最生动的缩影。

作为淀山湖镇体量最大的农民动迁社区，淀湖社区承载着来自全镇10个村以及全国20多个县市近1.4万名居民的生活期许。从动迁安置到安心安居，社区以“四方协同”凝聚合力，以“朝夕相伴”传递温度，以“智慧守护”筑牢底气，让“乐活”二字从愿景照进现实。

动迁社区治理之难，难在空间格局的重构，更难在人与人之间的融合。

面对超大规模社区，淀湖社区织密“8个网格、42个微网格、146个楼栋群”三级服务体系，创新建立“邻听365”诉求响应机制——线上依托“淀湖红管家”平台、线下通过“社区邻听日”定期问需，让民声有回音、诉求有着落。从设施更新到停车优化，再到特殊群体关爱等，淀湖社区每一条诉求都能被及时“看见”、被温暖回应。

围绕群众身边的“关键小事”，淀湖社区扎实推进“湖伴”为民服务行动，落地凉亭加装、就业帮扶等民生微实事20项；新增新能源汽车充电桩100个、电动自行车棚61个、机动车停车位18处。曾经闲置的边角空间也焕发新生——“花园家”“暖新坊”“开心剧场”等22处幸福场景次第绽放，让曾经“没处坐坐”的居民在家门口有了互动新空间。

治理不止于解决问题，更在于凝聚人心。淀湖社区建立“一区联一村”工作机制，搭建社区党组织、动迁村党组织、物管会、物业“四方月月谈”协商平台，问题共找、事务共议、难题共解、成果共享，让居民从“旁观者”变为“当家人”。截至今年上半年，社区12345热线工单诉求量同比下降超50%，“问题清单”逐步转化为“满意清单”。

“以前只会提意见，现在也能为社区出份力。”吴师傅是社区里的“建议达人”，也是中国武术五段运动员。在社区引导下，他牵头组建“彩带龙”“太极拳”“冰壶”等文体队伍，成了街坊邻里的“文体顾问”。

在淀湖社区，像吴师傅这样从“服务对象”变身“幸福合伙人”的居民越来越多。社区吸纳老党员、退役老兵等组成“百匠”能人智囊团，提供暑托授课、爱心理发等暖心服务。

淀湖社区以“公益+低偿”“公益+市场”“公益+慈善”为抓手，链接商圈企业和共建单位资源，引进“全家”24小时便利店满足居民夜间购物需求；对接体育机构开设公益课程，并推出专属优惠；引入“安心课堂”破解双职工家庭“四点半难题”。目前，进驻社区的6家机构年均服务人数超1万人次。

机构资源、能人智慧和自治热情交织融汇，汇聚成社区发展的不竭动力。淀湖社区年均开展“小花朵”暑托班、“淀湖青年π”夜校、“花园乐龄”老年大学等活动逾350场，获评苏州市儿童友好社区。同时，2015年注册成立的“淀湖新锋公益服务中心”，让专业社工与志愿者团队扎根社区十余年，持续深耕居民服务。

安全，是幸福生活最坚实的底色。

在淀山湖花园仁苑小区，当电动自行车被推入电梯时，语音提醒即刻响起，梯门应声拒绝关闭。“以前总担心有人把车推上楼充电，现在踏实多了！”居民张大爷感慨道。这份安心背后，是社区对智慧治理的持续探索。“一梯通管”平台接入105部电梯，精准识别电动自行车入梯等风险；“智行充”“智慧烟感”等应用同步落地，织就立体化安全防护网。

智慧赋能也让服务更高效。“AI昆玉·幸福里”平台将党群服务延伸至线上，居民办事、志愿参与一键触达。积分激励机制引导党员群众参与环境整治、隐患排查等，让“奉献—认可—回馈”形成良性循环。目前，社区已有167人获得积分，活跃党员志愿者从20人次跃升至100人次。越来越多居民主动认领志愿岗位、开设公益课堂，社区治理“朋友圈”越来越广。

从“红茶坊”的一杯暖茶到“四方月月谈”的共治合力，再到智慧赋能的安心守护——淀湖社区用一件件“小而美”的民生实事，让居民从“住在这里”到“爱上这里”。

责任编审 | 谢颖 姚荔青

融媒体记者 | 张田

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 尚美淀山湖