作为典型动迁安置小区

昆山高新区共青村

正经历从“村民上楼”到“治理进城”的转型阵痛

面对千头万绪的基层事务

共青村夯实治理根基

线上线下协同发力

绘就共建共治共享的乡村善治图景

“看到乱堆的垃圾，手机拍张照上传议事码，很快就有人清理了。”共青村居民王阿姨口中的“议事码”，是小区里再熟悉不过的掌上工具。走在共青村小区楼栋、休闲长廊，印有“议事码”的标牌随处可见。居民遇到飞线充电、垃圾乱堆等问题，随手拍照扫码就能一键上报；快递员、外卖骑手化身“流动网格员”，沿途发现隐患即时上传，诉求自动分流、闭环处置。今年以来，平台累计核实办结群众各类诉求120条。

依托“AI昆玉·幸福里”数字底座，共青村建强“共青一家”线上治理云阵地，村情数据一屏统览，内置AI智能助手实时提供政策咨询、办事指引，村干部依托平台开展民情研判、调度处置，智慧服务直达家家户户。

村里还引入搭载热成像功能的“AI哨兵”智能摄像头，精准捕捉电动自行车违规充电、楼道堆物等火情隐患，联动村级卫星消防站实现秒级预警处置。自2025年7月系统投用以来，已依托智能预警系统排查处置有效火情35起，构建起“技防预警+人防处置”安全防线。

“数据跑得再快，最后还得靠人去落实。数字只是抓手，真正沉到群众家里解决问题，才是我们做智治的初衷。”共青村书记道出治理思路，各类轻量化数字工具，最终目的是为基层工作人员减负，让大家带着数据、揣着民情走进楼栋、贴近百姓。

数字平台高效运转，根基在于干部下沉一线踏踏实实地摸排走访。村干部迈开“铁脚板”，逐条核验、录入全村人车、房屋、人口信息，搭建完整“人、房、车、物、事”全要素数据资源池。今年小区道闸系统升级期间，工作人员逐一核对数千条历史人车数据，精准匹配居民差异化停车需求，让车辆管控既有精度更有温度。

常态化“敲门行动”也是共青村关爱特殊群体的固定动作。村干部逐户走访出租房、独居老人、困难家庭，实地摸排生活现状，走访数据实时回填至区级数智平台，建立动态更新的专属关爱台账，实现从“群众上门找服务”到“数据主动找人、服务上门送关怀”的转变。

安全治理同样依靠干群双线联动。村里今年新增380个智慧烟感报警器，总数实现翻倍，所有烟感预警信号全部接入数字治理平台。下沉村干部、卫星消防站巡查员常态化入户检修设备，一旦平台弹出火情预警，线下人员第一时间到场处置，织密“线上预警、线下处置”的安全防护网。

市数据局下沉干部小何深有感触：“下沉基层这段经历让我收获良多。线上接收群众诉求，线下上门走访落实，看着平台里一条条工单转化为群众看得见、摸得着的服务，一件件烦心事落地解决，我真切读懂基层工作的责任与价值。”

为破解“干部干、群众看”治理难题，村里创新多元化积分激励机制，居民参与环境整治、安全巡查、志愿活动均可累计分值，打破传统积分仅兑换生活用品的局限，积分可抵扣停车费、兑换中医理疗等特色民生服务。截至目前，累计发放积分超460万，近476户家庭参与兑换。

“平时参加村里志愿活动攒积分，柴米油盐、理疗服务都能换。”村民姚大爷说起数字治理连连点赞，“更暖心的是，线上留言村干部及时回复，线下总能见到他们奔走楼栋的身影，实实在在为老百姓办事，我们自然愿意配合、主动参与治理。”

干事有底气、手中有资源、解题有办法

在共青村

随着多元主体活力被持续激活

各方资源加速向一线汇聚

治理合力正越拧越紧

为基层治理提质增效注入持久动能

责任编审 | 冯涛

融媒体记者 | 王慧鑫

融媒体编辑 | 张静

校对 | 葛自强