网格连着千家万户，是基层治理的“神经末梢”，也是传递民生温度的前沿阵地。在锦溪镇张家厍村，网格员朱月明自上岗以来，始终扎根乡村一线，带着真心、耐心与细心穿梭在村里每个角落。从走访民情、帮扶弱势群众，到紧急救人、化解陈年矛盾，他以日复一日的平凡坚守，把一件件民生小事办进村民心坎里，成为村民最信赖的贴心人。

张家厍村紧邻镇区与立讯科学园，人口结构复杂，老人和留守群体居多，日常琐事繁杂，历史遗留问题也不少。面对这些，朱月明没有被动等待，而是主动下沉村组、摸清实情。他坚持每日巡查片区、每周入户走访、每月复盘工作难点，利用村民早晚在家的时段上门沟通，耐心倾听诉求。

任职初期，不少村民对网格工作不了解，配合度不高。朱月明始终以诚待人、以情服务，认真登记辖区住户信息，细化梳理特殊群体、安全隐患、矛盾纠纷三类台账，精准掌握片区动态。长久的走心服务，慢慢拉近了干群距离，让村民从陌生疏离变得主动信任，成了大家遇事愿意找、有话愿意说的自家人。

村内独居、高龄老人较多，居家突发意外是网格安全守护的重点。一次巡查中，朱月明遇到一位老人意外摔倒，脸部被茶杯碎片划伤，血流不止。他第一时间帮老人清理伤口，安抚老人情绪，同时迅速联系家属，并陪同老人去医院完成挂号、就诊、缝合等流程。全程贴心照料，让老人和家属倍感温暖。这场及时救助，不仅守护了老人的平安，也让村民真切感受到网格服务就在身边。

在常态化走访中，朱月明关注到村内一名困境儿童，孩子父母均有视力残疾，家庭经济困难，居住和学习环境简陋。为给孩子打造一个温馨独立的成长空间，他主动了解“梦想改造+”相关政策，并积极申报项目、跟进落地进度。

改造过程中，他全程参与方案优化、施工监督和完工验收，结合孩子的年龄特点和学习需求，精心规划房间布局、完善配套设施。改造后的小屋干净明亮，崭新的书桌、衣柜一应俱全，彻底改善了孩子的生活学习环境。看着孩子在新书桌前安心读书的模样，读着孩子手写的“小屋来信”，朱月明更加笃定，平凡的网格工作，藏着温暖人心的力量。

基层治理最难的是破解陈年积案，最考验担当的是直面民生痛点。村内一桩物业遗留纠纷，困扰了小区业主近三年，多次沟通反映均无果，日积月累成为影响邻里和谐、小区稳定的顽疾。为彻底化解矛盾，朱月明依托村级“有事好商量”协商议事平台，牵头搭建业主与物业之间的沟通桥梁。

他耐心倾听村民的积怨与诉求，逐条梳理矛盾焦点、厘清问题时间线，建立详细整改清单。在他的协调推动下，双方明确诉求与整改时限，物业倒排工期逐项落实整改。面对调解过程中的反复与阻力，他始终耐心疏导、持续跟进督办，并紧盯整改闭环。经过多轮细致调解，这起困扰业主三年的疑难纠纷终于得到圆满化解，维护了村民的合法权益，让小区治理焕发新活力。

没有轰轰烈烈的壮举，只有润物无声的坚守。两年多来，朱月明始终扎根网格、心系群众，他以最朴素的初心、最务实的行动，践行着网格工作者的使命担当，用点滴实干温暖着一方邻里，书写着新时代基层服务的动人答卷。

责任编审 | 陆乐

融媒体记者 | 李艳

融媒体编辑 | 张静

校对 | 朱盛杰