双卡并行暖民心，周全服务更明白
“以前来办事，要么不知道打哪个电话，要么弄不清政策流程。现在手里这两张小卡片，一个管‘找得到人’，一个管‘搞得懂事’，真是想得太周到了！”刚办完营业执照的王先生拿着“便民服务卡”和“政策明白卡”连连称赞。
为解决群众办事过程中“电话难找、网址不清、政策难懂、流程不明”等现实困扰，近日，周市镇创新推出“双卡”服务举措，覆盖便民大厅五大核心部门——社会民生、不动产、税务、公安、市场准入。两种卡片各有侧重、互为补充，让群众“双卡在手，办事不愁”。
便民服务卡：
架起沟通“连心桥”
便民服务卡主打“便捷联系”，卡片虽小，却信息满满，印制各部门高频业务对应的窗口咨询电话，汇总了江苏政务服务网、国家企业信用信息公示系统等常用政务网址，以及便民服务中心推出的午间不打烊、容缺受理、帮办代办等特有便民举措。群众只需一张卡，即可快速找到“对的人”、登录“对的网”、办好“对的事”。
政策明白卡：
当好政策“翻译官”
政策明白卡则聚焦“业务指导”，将各部门高频事项的政策要点、办理条件、办件流程、所需材料等“干货”一一列出。例如，租房与自有房落户申请条件、企业开办“全链通”流程图、用人单位参保“码上办”操作指引等。卡片还配有二维码，扫码即可查看详细版办事指南。
贴心设计：
看得懂、用得上、带得走
便民服务中心在咨询台、各窗口、自助区、休息区等多点位布放，尺寸小巧，群众可随手取阅、拍照留存或带回家中，方便家人共享。各类卡片印刷精美，语言简洁，将专业术语转化为通俗语言，避免政策“绕弯子”。
“小卡片”撬动“大服务”。目前，已梳理编制政策明白卡10余种，涵盖高频办理事项80余项，累计发放200余份。从“窗口问”到“卡片查”，从“多次跑”到“一次办”，“双卡”虽小，却是周市镇便民服务中心深化“周全服务360”品牌建设，推进政务服务标准化、便利化的又一务实举措。
周市镇将根据群众反馈动态更新卡片内容，逐步拓展至更多业务领域，并深度融合智慧政务体系，依托AI数字人“云周”，搭建线上数字化“政策明白卡”专栏，实现手机随时查询、系统自动匹配，让政策解读更精准、办事指引更贴心。
综合 | 周市发布
编辑 | 刘雨晴
责任编审 | 黄蕾
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