近日

在开发区绿地小区居民楼内

当电瓶车进入电梯时

轿厢内立即响起语音告警

并拒绝关闭电梯门

让电梯“开口说话”“主动拒载”的

正是“一梯通管”智慧管理平台

借助智能监测设备和精准算法

使电梯能识别电瓶车入梯

困人、燃气钢瓶入梯等多种风险场景

截至目前

全市已有10915台居民楼电梯

装上了“智慧大脑”

过去，电瓶车入梯屡禁不止，靠张贴告示、口头提醒、志愿者巡楼等人防手段，耗时耗力却难根除。如今有了“火眼金睛”，电瓶车“乘梯上楼”几乎绝迹。以绿地小区为例，158台电梯覆盖约2万辆电瓶车，2024年阻梯记录546起，2025年降至158起，2026年至今仅17起。数字断崖式下降，让居民切身感受到“安全就在身边”。

目前，我市在用电梯超4万台，其中，居民住宅电梯约2.1万台。面对庞大基数，昆山以数字化改革为抓手，打造“一梯通管”智慧电梯管理平台，并将其纳入民生实事工程。平台自2024年3月上线以来，已有10915台居民楼电梯接入智慧管理平台，记录并处置困人事件1700余起、电瓶车入梯报警2.24万起、燃气钢瓶入梯报警3900余起，用数据织密安全网。

“一梯通管”的底气

来自三大核心功能板块

协同发力

▼

智慧监管

通过智能感知设备和AI分析，实现远程监测、自动报警、故障诊断等全链条闭环管理。

智慧维保

基于历史数据，为每部电梯建立专属“健康档案”，维保对症下药、精准施策。

智慧治理

将数据归集到昆山公共智慧底座，实现跨部门协同，为政府决策提供科学依据。

平台既释放了基层治理压力，也提高了社会共治效率。市市场监管局相关负责人表示，平台对接苏州无纸化维保系统，让每部电梯都有了“病历本”和“体检表”，安全水平明显提升。同时，平台畅通工单流转处置流程，以技防替代人防，上线以来累计派单4058件，电瓶车入梯等不文明行为降幅超35%，减少人工巡查近2万人次。正因如此，“一梯通管”平台先后入选中国改革2024年度案例和苏州十大民心工程，成为守护群众安全出行的一道坚实屏障。

电梯安全，关系千家万户

目前

昆山正探索

“电梯维修+责任保障+智慧物联平台”

融合管理模式

降低智慧电梯接入成本，加快推广步伐

为居民营造安心、便捷的乘梯环境

为城市高质量发展筑牢安全底座

责任编审 | 汤天伦 张丹 周舟

融媒体记者 | 张田

融媒体编辑 | 朱敬哲

校对 | 江慧智