昆山市融媒体中心社会责任报告

1. 媒体概况

昆山市融媒体中心（昆山传媒集团）〔以下简称中心（集团）〕由原昆山日报社和原昆山市广播电视台整合而成，2019年8月12日正式挂牌成立，是中宣部重点联系推动、江苏省首批建设试点的县级融媒体中心。2025年，中心（集团）紧扣全国媒体融合发展现代化标杆的目标定位，不断深化主流媒体系统性变革与数字化转型，加快全媒矩阵型、智媒创意型、新媒平台型媒体建设。构建“17+19+N”全媒体传播体系，持续做强昆山首个百万粉丝量级的“昆山发布”公众号和注册用户数超百万的“第一昆山”APP，在抖音、小红书、B站等全平台覆盖用户数破650万人次。

2. 社会责任理念

2025年，中心（集团）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，全面贯彻落实习近平总书记对江苏、苏州工作重要讲话精神，在昆山市委市政府的坚强领导与昆山市委宣传部的直接指导下，牢牢把握正确政治方向、舆论导向和价值取向，主动履行媒体社会责任，坚决守牢守好意识形态阵地，不断提升传播力、引导力、影响力和公信力，为推动中国式现代化昆山新实践扛起融媒担当、贡献融媒力量。

3. 2025年度获奖情况

2025年，中心（集团）在精品创优、平台建设和跨界融合等方面取得丰硕成果，斩获四项国家级荣誉，实现奖项“大满贯”。其中，参与创作的《75’东方海岸——百家县级融媒体短视频新闻行动》成功获评第35届中国新闻奖，实现连续三年四获中国新闻奖。24件作品获省级奖项，创历史新高。一名记者在全国“好记者讲好故事”活动中获评“优秀选手”，取得历史最佳成绩。“‘媒体+工会’智慧应用平台”项目获王选新闻奖，AIGC数字人案例入选第五届中国报业创新发展案例，“第一昆山”APP入选2025年全国广播电视媒体融合新媒体平台建设典型案例，均为全国县融唯一。出品精品微短剧《玉见梁辰鱼》，入选国家广电总局“跟着微短剧去旅行”创作计划第六批推荐剧目。

1. 紧扣中心大局，主题报道浓墨重彩

围绕贯彻落实习近平总书记在参加十四届全国人大三次会议江苏代表团审议时的重要讲话精神及全国两会精神，策划“实干有为 勇挑大梁”系列，展现昆山牢记嘱托、感恩奋进、勇挑大梁、走在前列的发展实践。及时转载转发转播纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会、文艺晚会等重大主题新闻，推出昆山民警、企业家、学生等代表参加阅兵观礼融媒创意作品。推出《锲而不舍落实中央八项规定精神》栏目，深入宣传阐释习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，展示全市开展学习教育成效。开设“奋进在2025”“AI赋能昆山加‘数’度”“‘链’动昆山”等50余类策划近百篇报道，聚焦人工智能企业及融合应用案例，探秘“链主”“链群”将创新“金种子”落在产业链“沃土”之上等主题，为全市上下勇挑重担、开拓进取促发展营造良好氛围。

2. 深化理论宣传，舆论引导传播有力

持续做好《鹿鸣万家》理论融媒栏目，切实加强党的创新理论宣传阐释，全年12期节目让“鹿城飞燕”理论宣讲品牌“飞入寻常百姓家”。持续优化《政风行风热线》媒体监督类直播节目，部委办局、各区镇“一把手”走进直播间，以直面“连线”问政形式，有效发挥舆论引导在推动问题解决、促进社会治理等方面的积极作用。策划“换位跑一次”系列报道，全平台发布妇保院腾挪改造等30多篇典型案例，作为宣传优化营商环境、改进工作作风的关键抓手，营造良好舆论氛围。

3. 加强外联外宣，昆山声音多点开花

加强联系上级媒体，全面梳理全市发展重点、产业热点、民生亮点，为央媒、省媒等提供第一源头本土素材。2025年，由中心制作的相关报道，在央视发稿125篇次，其中《新闻联播》10篇次、《焦点访谈》3篇次；在其他国家级新媒体平台发稿173篇次；在“学习强国”主站发稿56篇次。《新闻联播》在“‘两新’政策加力激发消费新活力”报道中刊播昆山电梯以旧换新画面、在“端午新潮游数字赋能传统文化”报道中采用周庄素材；《焦点访谈》聚焦良种良法保粮安、开放大门越开越大等不同主题。新华社、央视新闻、中国新闻网等平台选用第一人民医院打造“太空舱”供患者家属使用素材、人民网刊发“两位‘小孩哥’创造历史”的报道、中国青年报刊登“昆山为花坛‘瘦身’还路于民”的“换位跑一次”案例，进一步提升城市美誉度和影响力。

4. 做好创新策划，对外传播出彩出圈

中国青年报社联动中心开展以“舞动昆山”为主题的“外国博主探中国”系列活动，5位外国博主已在海外平台发布图文视频内容21条、中青报海外账号发布相关内容8条，全网传播量突破2000万。策划外国博主穿中国古风服饰在周庄古牌楼前跳舞，视频在TikTok平台发布仅一天就获得340万播放量，成为本次国际传播的现象级爆款；外国博主与刘畊宏共跳《本草纲目》健身操相关视频，播放量达180万，生动展现昆山水乡古韵、时尚新都、精致生活亮丽名片。

1. 凝聚矩阵合力，建强全媒体传播体系

坚持移动优先，突出用户意识，注重精准传播，构建“17+19+N”矩阵体系，即17个自有平台、19个个人平台、N个社会自媒体平台，全网粉丝量超650万，全媒体矩阵传播力持续提升。“昆山发布”微信公众号粉丝量破百万，常读用户数占比超57%，《一天卖出3万只，昆山人又开始排队了……》《官宣！昆山奥体中心迎来“苏超”！》等多篇推文阅读量10万+；AIGC工作室年均“文生视频”近120条，出品的《昆山欢迎您skr~skr》《超级玛丽勇闯昆山》《嗨看苏超玩转昆山》《昆昆迎龙记》《咖都足球队》等一系列AI短视频在“苏超”期间强势“圈粉”；“昆山SHOW”文旅视频号，通过主题鲜明、文化赋能、沉浸式叙事传播模式，打造“小而精”的昆山文旅百科，有40余条播放量10万+，其中，《Hello昆山》全英文短视频阅读量50万+；“遇见江南+”视频号超200条短视频，带动“春风十里 花漾昆山”“古镇水乡”等话题搜索量增长。

2. 深耕自主平台，升级“新闻+”模式

“第一昆山”APP作为昆山首个自主可控的“新闻+政务服务商务”官方门户客户端，于2020年8月上线，已集成新闻宣传、政务服务、智慧工会等200多项应用服务，下载量突破250万，实名认证注册用户超106万人。2025年，围绕新闻宣传、本地生活和政务服务三大业务板块进行3.0改版升级，重点打造本地生活平台、数字人IP等多场景应用，全面提升平台运营能力与综合服务功能。在全国首批完成DeepSeek、Qwen等人工智能本地化部署，通过区域训练打造垂直大模型“昆小融AI”，形成写稿助手、智能客服、办公管家等三大智能应用。

3. 扎根基层一线，做好地方融媒报道

积极承接“苏超”热度，开启全网传播总量超2200万的大流量宣传模式。创新运用AI技术强化视觉创意传播，围绕“足球+昆曲”“足球+咖都”“足球+美食”“足球+古镇”“足球+乡村旅游”以及“企超”等，推出《嗨看苏超 玩转昆山》《小孩哥喊话苏超》等富有网感的作品及9集《苏超奇兵 蹴鞠战神》系列微短剧。策划“跟着‘苏超’游昆山”，由“昆山融媒”微博号主持发起的同名微博话题阅读量突破1亿人次，占据全国热榜第15位、苏州同城热搜榜第1位，助力城市“圈粉”。紧扣全市文旅特色活动，强化节日宣传，“五一”期间推送各类微信推文、短视频报道等超100篇（次），全平台浏览量150万+；国庆、中秋“双节”假期里，全平台发布“活力金秋 ‘蟹’意满满”系列文旅报道超200条，传播量突破500万。借力《北上》电视剧影视IP，累计发布《北上》相关报道百余篇，讲好文旅故事。四大区镇分中心、联创营完成对所属区镇板块重大活动、典型经验的及时响应与采写报道，共推送内容超1500篇次，坚持主题创作“上接天线”，聚焦产业发展、重大项目等核心领域，为区镇高质量发展营造良好舆论氛围；坚持民生新闻“下接地气”，老旧小区改造等报道更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

1. 信息服务

各平台及时准确刊发各类政务信息、惠民政策、生活服务信息。“第一昆山”APP积极对接本地政府部门数字服务接口，聚焦群众急难愁盼和刚需高频业务需求，接入社会事务、市场准入、投资建设等“一件事”政务业务办理，提供医疗、教育、社保等“一网通办”场景和衣食住行等200余项日常服务。实现报纸、广播、电视等平台新闻及本地资讯在移动端的24小时滚动推送。依托应急广播系统，及时发布气象预警等信息，切实保障人民群众生命财产安全。

2. 社会服务

联动100多家本地门店建立商户联盟，为305家基层工会、31000多名工会会员提供“惠享蛋糕”等数字消费新体验，有力拉动市场消费，服务地方经济。推动“第一昆山”APP商城上线，汇聚电商、到店等吃喝玩乐购等生活服务应用，开展“百万让利 聚惠全城”促消费活动。改版“昆工慧”平台，常态化开展“一镇一品”“一会一新”等活动。配合全市各项重大活动、各区镇主题宣传以及民生活动，累计开展网络直播128场、录制节目27场。

3. 公益活动

积极参与2025“善爱昆山”网络募捐暨“慈善一日捐”活动。充分发挥党员模范带头作用，3名党员干部入选居住地小区业委会（物管会），参与公共设施维护、停车管理等日常事务建设。常态化参与采莲社区、万和苑社区建设工作，结合“洁净家园日”等活动，在职党员参加环境卫生整治、文明劝导等志愿服务10余次。强化与周庄龙凤村、锦溪计家墩村的结对共建，定期开展摄影、剪辑等新媒体技能培训，服务村（社区）工作人员及村民百余人次。积极做好安全生产、普法宣传、生态环保等公益主题宣传，电视全频道播出公益广告、公益宣传片138000余条（次），总计时长约2000小时；广播全年播出公益广告、公益宣传片25000余条（次），时长约350小时；报纸全年刊发公益广告155期；微信全年刊发公益广告贴片162次。

1. 保障职业资质权益

严格落实新闻采编人员职业资格制度，执行《新闻记者证管理办法》，全方位审核采编人员政治素养、在岗资质及继续教育学时，高质量完成2025年度记者证全流程核验工作，确保全员合规持证上岗。建立健全“持证人员信息动态管理台账”，对转岗人员严格按规定办理注销，坚决杜绝“挂证”、违规兼职等现象，确保人证一致。

2. 保障职业成长权益

聚焦“全媒体人才”培养建设目标，全年开设“AIGC技术应用”“县融好新闻研讨”等27场专题培训，累计覆盖900余人次。组织400余人次参与中央厨房融媒体学院等线上平台学习。结合“尖兵连”“琢玉计划”，试行绩效考核优化实施方案，创新构建“管理序列与专业序列”双轨并行职业发展体系，科学制定晋升标准与资格条件，确保技术骨干与管理人才享有同等发展机会，拓宽员工成长通道。

深入贯彻习近平法治思想，抓实法治宣传教育，开展线上线下普法学习，持续提升法治素养与依法履职意识。聚焦源头风险防控，从严抓实合同审核，修订完善《内购管理办法》等制度。健全合法经营管理机制，调整优化经营管理和行政管理委员会架构及职责，定期组织召开经营管理领导小组会议，专项讨论经营管理事项、评审经营项目，进一步规范议事决策，提升经营管理现代化水平。

十一、后记

1. 回应

坚持把精品内容生产作为主流媒体发展的根本，启动“精品爆款”创优提质工程，推动文字“有意思”、图片“海报款”、版面“杂志风”、视频“电影级”。组建“深一度”工作室，推出兼具思想深度与网络表达的深度报道。培育个人IP号，推动记者、主持人向深度观察、文旅体验、民生服务转型。启动“创意飞扬·创业启航”计划，构建记者（编导）、主持人等在内的9个“尖兵连”队伍，打造“融媒AI夜校”等培训品牌，全面提升队伍全媒体素质。

2. 不足

虽已有“亿级话题”等爆款案例及10万+等流量作品，对于持续稳定的常态化爆款产出机制，仍有进一步完善细化的空间，IP矩阵协同效应仍需进一步提升。

3. 改进

针对这些问题，下一步，我们将深入贯彻习近平文化思想，坚持以社会责任引领传播创新，持续实施“千万社群”矩阵建设工程，深耕本土原创内容，强化平台协同与差异传播，力争三年内全网粉丝覆盖量破千万，生动展现昆山高质量发展和现代化建设的生动画面和火热场景；持续实施“传媒品牌”破层出圈工程，孵化一批头部账号、培育一批网红博主、打造一批精品工作室，精准布局垂直领域，持续深化品牌战略；持续实施“精品爆款”创优提质工程，打造高品质的“爆款大片”及有生命力的“口碑力作”，以有温度、有担当的融媒实践回应群众期待，履行主流媒体的社会责任。