“姑娘，麻烦你帮我看下图纸，这堵墙可以敲吗？”一位大爷递过来一张装修改造图纸。徐士杰一边看图一边给大爷解释：“这是承重墙，不能动。它连着梁，敲坏了对整栋楼的安全都有影响。”在昆山一个老旧小区里，徐士杰和同事摆起“社区鉴定师房屋使用安全咨询服务”的摊位，前来问询的居民络绎不绝。

徐士杰是昆山市住房和城乡建设局房屋安全鉴定管理站副站长。2021年起，昆山启动既有建筑大排查大整治。徐士杰全程参与了实施方案的制定和完善，最后摸排出来的底数是：全市17万余栋、2.7亿平方米城乡房屋。

底数清了，紧接着是摸排隐患、整治危房。徐士杰和属地社区的同事们一户一户敲门，讲政策、说风险、协调安置。“我们一定要坚持以人为本，把这项工作做实做细，确保‘人不进危房，危房不进人’。”徐士杰说。

2022年，她和团队一起制定完善了《昆山市既有建筑装修违法拆改管控工作办法》，明确了“登记—发现—认定—查处—整改”的全流程机制。徐士杰说：“昆山在装修拆改管控方面一直抓得比较好，但在实际操作中，建管、执法、属地社区之间的联动责任还需要进一步理顺，建立健全‘行业指导、属地负责、网格监管’的既有建筑装修违法拆改管控体系。”

2023年起，苏州市住房和城乡建设局实施“社区鉴定师”项目，徐士杰带着团队在昆山落地了6个结对社区，开展了250余次便民服务，帮助业主解决了百余项房屋使用安全管理问题。

有一次，徐士杰带领社区鉴定师和网格员进行日常巡查，走进一户正在装修的业主家时，业主迎上来，语气里带着犹豫：“同志，您帮我看看，装修公司说这几堵墙都能敲，我心里没底。”徐士杰在屋子里走了一圈，对照着图纸，一处处指过去：“这堵是承重墙，绝对不能动；这堵可以敲，但要注意水电管线……”半个多小时后，业主眉头松开了：“这下我心里有底了，谢谢您！”老百姓的感谢是对徐士杰工作最大的认可。

作为一名党员，每年汛期徐士杰都参与应急值班。“汛期对危房影响大，台风天、暴雨天，房子最容易出问题。这时候党员就要带头，在岗位上守着。居民一有情况上报，我们就要第一时间到现场，保障人民群众的生命财产安全。”她说。

从入职到现在，徐士杰一直坚守着这座城市房屋的安全底线。那些她走进过的小区、那些她摆过的咨询摊位、那些她一遍遍讲给居民听的安全知识，都在时间里，慢慢沉淀成这座城市的“安心”。

责任编审 | 谢颖 姚荔青

融媒体记者 | 何希

供图 | 何希

融媒体编辑 | 朱敬哲