麦当劳率先在昆山落地“提前点、快速取、热而新鲜”驾车取餐新体验。4月22日上午，在昆山马鞍山中路麦当劳得来速餐厅，车主张先生通过麦当劳App提前下单后，系统在他抵达前约3分钟自动启动备餐。车辆驶入车道后，摄像头识别车牌，订单匹配完毕。

这场流畅的驾车取餐体验，是麦当劳得来速数智化升级的全新举措。当天上午，麦当劳在昆山马鞍山中路得来速餐厅举办得来速数智化升级发布会，宣布苏州区域麦当劳得来速业务全面迈入数智化服务新阶段，并在昆山率先试点。

此次数智化升级的核心在于打通点餐、识别、备餐三个环节。顾客通过麦当劳App或微信小程序提前下单，系统生成订单并预估抵达时间。车辆驶入车道时，入口摄像头自动识别车牌，订单信息同步推送至厨房。厨房根据系统指令，在顾客抵达前约3分钟启动备餐程序，确保餐品以最佳温度出餐。车辆行至取餐窗口时，工作人员核对车牌即可递餐，全程无需下车。

“目前，我们在苏州市已布局37家得来速餐厅。下一步，将聚焦昆山等重点城市，加速网点规模化布局，让更多市民在家门口或通勤路上就能享受到数智化驾车取餐服务。”麦当劳江苏市场高级总经理付振振表示，未来，昆山得来速餐厅将持续深耕早餐场景，推出车道专属优惠与“麦麦车友日”等特色活动，把便捷与温暖送到每一位车主身边。

责任编审 | 冯涛 陆乐

融媒体记者 | 管胡雯

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 城投生活