“未来，我将以国家全民参保宣讲员的全新身份，更加踊跃地投身宣传工作，引导更多群众深入了解参保政策，充分享受医保带来的福利与保障。”前不久，张浦镇便民服务中心工作人员朱萍萍入选第二批国家全民参保宣讲员名单，成为苏州市唯一入选的国家级宣讲员。

朱萍萍获聘国家全民参保宣讲员，不仅是对她个人工作的高度肯定，更是对张浦镇乃至昆山全民参保宣传工作成果的有力见证。

为进一步织密服务保障网，张浦镇建立以便民服务中心为核心，29个村（社区）全覆盖的全新15分钟“政务服务圈”，同步组建“专职+兼职”服务队伍，将58名全科社工纳入医保服务兼职网络，通过跟岗学习、分批轮训等方式提升宣讲能力；健全“服务专员+联络员”机制，为群众提供帮办代办、自助指导、上门办理等多元化、全方位服务支持。同时，以数字化转型为引擎，持续优化服务流程、创新推广载体，推动医保政策宣传更精准、更高效、更便捷。积极落实省级“基层高频事项一平台办理”改革要求，整合镇、村两级人社、医保、民政、税务等领域30项高频政务服务事项，实现“30→1”的集成办理，自开通以来累计办件量超5600件。此外，还不断拓展线上服务渠道，积极推广“江苏医保云”“国家医保服务平台”等智能应用，实现业务线上受理、流转、反馈全闭环，让群众“足不出户能办事”。

为确保红利“全享受”，张浦镇便民服务中心不断推动服务模式从“被动受理”向“主动服务”转变，持续开展“医保课堂”“政策进万家”等政策进社区、进园区活动，通过政策问答、案例分享、现场互动等形式，破解“参保流程复杂”“待遇享受不明”等认知难题。截至目前，该中心已举办活动12场，服务群众超2000人次。

如今，随着宣讲工作的常态化推进，张浦镇全民参保宣讲员队伍不断壮大，这支扎根基层的“民生使者”正持续打通政策落地“最后一公里”，推动全民参保、应保尽保目标落到实处，为夯实共同富裕健康根基注入坚实基层动能。张浦镇便民服务中心党支部书记、副主任徐瑜浓表示，张浦镇将持续扩容宣讲队伍，提升宣讲“软实力”，推动宣讲工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，不断探索创新宣讲模式，让民生政策红利更广泛、更公平地惠及每一位群众。 

责任编审 | 冯涛

融媒体记者 | 杨琼

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 源启张浦