改革的背后，是坚实的制度支撑。市数据局通过制定印发年度工作要点，强化跨部门协同，先后推出企业开办等19类主题、超90项“一件事”集成服务。线上线下同步发力：线上整合江苏政务服务网、“苏服办”APP等平台资源，开辟便捷专区；线下在市、区（镇）两级政务服务中心科学设置224个“一件事”专窗，让“进一门、到一窗”成为常态。依托公共智慧底座，实现数据互通、业务融合，进一步精简材料、优化流程。

聚焦企业全生命周期，靶向发力。在市场准入端，我市率先落地苏州首家“个转企变更登记一件事”，整合市场监管、税务、公安等部门的11个审批事项，破解以往手续繁、多头跑的困境，助力个体工商户“轻装上阵”。在项目建设领域，“企业厂房建设一件事”集成服务通过搭建线上专属申报通道，实现部门信息实时共享、同步审核，推动诺亚塑胶、嘉瑞汽车等重点项目提前获证、加速投产。

立足本地特色，推动服务从“事项供给”向“场景服务”延伸。市数据局创新打造8个特色“一件事”场景，其中，“人才购房一件事”提供从房票申领到契税补贴的全程服务，已累计发放人才房票1500余张，补贴金额近1.2亿元；“水电气阶梯价申请一件事”实现“一次申报、三事联办”，大幅压缩提交材料和办理时间；面向台胞台企打造专项服务，营造了“愿意来、留得住、发展好”的温馨环境；“企业出海一件事”构建全链条服务体系，护航本土企业扬帆远航。

数字化赋能，是我市政务改革的又一亮点。通过夯实电子证照库基础，在苏州率先以电子凭证替代实体文件流转，践行“数据可用不可见”的安全理念。OCR识别、实人认证等技术的应用，进一步减轻群众填报负担。覆盖全市的“数字政务门牌”依托“智能续证”功能，变“人找服务”为“服务找人”，通过“预提醒+智能办+快递送”，让贴心服务精准直达家门口。为了让改革可知可感，市数据局策划推出系列短视频，生动解读“个转企”“驾驶证补换证自助办”等举措；借助政策宣介会，面对面推介服务，持续擦亮“昆如意”营商服务品牌。

从“跑多次”到“一次成”，从“办成事”到“办好事”，“高效办成一件事”改革宛如一场政府与企业群众的温暖同行。市数据局相关负责人表示，将继续紧跟企业群众需求，深耕数字生态，推动改革从“办好一件事”向“解决一类事”深化，让“昆如意”成为大家心中最安心的依靠。

责任编审 | 谢颖 姚荔青

融媒体记者 | 张田

图片来源 | 政务昆山

责任编辑 | 王一旭