晨丰东路198号停车场旧貌换新颜、园区突发险情快速处置、食堂环境暖心升级……依托“玉成”招商服务品牌，昆高新集团精准对接企业诉求并转化为务实服务行动，让产业服务的暖意渗透到园区每个角落，为入驻企业营造安心经营、舒心发展的良好生态。

此前，昆高新集团召开产业园企业座谈会，与16家入园企业代表深度对接，收集到租金机制、配套服务、人才引进等15类诉求。不同于简单罗列“代办清单”，昆高新集团迅速将企业心声转化为服务行动，明确服务升级路线图，全力护航企业成长。

停车难题直接影响企业员工通勤体验，晨丰东路198号停车场改造工作精准切入这一痛点。工程团队实地勘测规划行车动线，修补破损基层、铺设崭新沥青、施划清晰交通标线，让停车场旧貌换新颜。“改造效果特别明显！停车难终于解决了！”江苏特思达电子科技股份有限公司运营总监王刚直言，如今路面标线清晰明了、大车装卸有专属车位，整个园区通行效率大幅提升。

突发状况是检验服务能力的试金石。当机器人产业园出现漏水险情、综合保税区污水管道突发堵塞时，昆高新集团化身“园区医生”，第一时间抵达现场，精准排查漏点、高效疏通管道、紧急开展抢修，以最快速度恢复园区正常运行，将企业损失降至最低。“看到工程师蹲在积水中排查漏点、连饭都顾不上吃时，我们特别感动。”机器人产业园入驻企业复容绿谷未来创新中心总经理朱毅峰感慨道，昆高新集团不仅是园区运营方，更是值得信赖的好伙伴。

产业服务的温度，更藏在日常细节里。中小企业科技园食堂经改造后，用餐环境优化、菜品品质提升，让员工忙碌间隙能吃上暖心餐食；中节能产业园路面优化，既方便人员货物进出，也提升了园区整体形象。“改造后的食堂明亮温馨，自选快餐品种丰富，外地员工都能吃到家乡味。”摩尔根精工机械（昆山）有限公司总经理马聪说，现在食堂成了展示园区服务的“活名片”，同事常约客户边吃边谈。

除针对性改造外，常态化、预防性维护也为园区营造安全舒心环境筑牢基础。定期检修电梯、及时清理闲置空地杂草……这些“隐形”守护让暖心服务持续在线。阿慕优（昆山）导航科技有限公司副总经理陈建表示，改造范围虽然不大，但桩桩件件都深入大家的心坎，这种“小工程见大服务”的态度，让企业印象深刻。

“企业的烦心小事，是我们的头等大事。”昆高新集团副总经理罗一表示，集团就是服务企业的“店小二”，将继续秉持“企业的事就是自己的事”理念，提供定制化、保姆式、清单化服务，把小事做实、把细节做细，陪伴企业扎根成长，为区域高质量发展注入强劲动能。

责任编审 | 孙亚美 冯涛

融媒体记者 | 陆娟 段晓芳

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 智美昆高新