日前，由昆山开发区与昆山农商银行合作开发的昆山预付费式消费监管平台上线。该平台构建了“行业监管端、监管银行端、商户端、消费者端”四方协同监管服务体系，通过资金全流程存管、信息全链条备案、风险全天候预警，为市民的预付费式消费加上一把“安全锁”。

“传统监管面临信息不对称、处置滞后等问题，消费者往往在商家停业后才后知后觉，监管部门调解难度大。”昆山市市场监督管理局开发区分局相关负责人介绍，为此，该局根据相关规定和要求，联合昆山农商银行立足“政府引导、银行托管、科技赋能、多方共治”的创新模式，推出该监管平台，旨在从源头上规范市场秩序，防范化解社会风险。

据了解，该平台构建了清晰的四方协同监管服务体系，形成了监管闭环。在行业监管端，市场监督管理部门及各行业主管部门可对商户备案、预付卡发行、资金异动等进行实时动态监管，并对消费争议进行受理与处理；在监管银行端，昆山农商银行对预付费式消费的账户、资金进行监管；在商户端，商户通过平台完成注册、备案、产品上架与信息报送等流程，接受相关监管；在消费者端，市民通过平台可查询已备案商户信息、购买预付费产品等明细，遇到问题还可通过“投诉建议”通道一键反馈，维护自身合法权益。目前，该平台已在微信小程序等多平台上线，正面向教育培训、体育健身、美容美发、商业零售等重点行业推广。

责任编审 | 李传玉 陆乐

融媒体记者 | 巫晓亮

图片来源 | 昆山开发区发布

责任编辑 | 闵莉华