“晚上7点多，所有流程终于走完，证明顺利办出。大厅早已空空荡荡，他们才收拾东西离开。出门时，外面寒风凛冽，但我们心里特别暖和。他们本可以按时下班，和家人一起准备跨年，但为了不让我们多跑一趟、多等几天，主动选择留下来加班。这种实实在在为企业办事、为群众着想的态度，比任何口号都打动人心。”1月4日，昆山市金悦置业有限公司相关负责人徐先生通过网络平台，向昆山市不动产登记中心发去了一封情真意切的感谢信，记录下2025年最后一天发生的暖心一幕。

2025年12月31日16时，昆山市不动产登记中心登记科科员蒋亮的叫号器响起，两名市民匆匆递上一叠材料，申请办理不动产登记证明。办事人一边翻动材料，一边在电话中沟通：“我们在办了，麻烦再等一下。”

“后来我才知道，他是一家企业的相关负责人，必须赶在元旦放假前办好抵押手续，才能从银行拿到贷款，用于支付工程款和务工人员工资。”蒋亮回忆道。面对企业的急切需求，他立即着手办理。审核中，蒋亮发现缺少一份关键文件，且不符合“容缺受理”条件，随即向值班领导请示。

“了解到企业面临的实际情况后，我们一致决定特事特办。”昆山市不动产登记中心副主任谷磊表示，“我们安慰申请人，让他回去取，我们在这儿等，多久都等！”

此时已临近下班，徐先生匆忙离开大厅，返回取证。近两小时后，他带着补充材料赶回。蒋亮接过材料后迅速录入系统，短短几分钟便将信息推送至审核环节。审核科科员黄峻峰接力处理，15分钟内完成审核并生成电子证照，以供银行系统调取。

很快，企业的贷款顺利获批，员工们在元旦前收到了期盼已久的工资。

“我们第一次办理抵押手续，准备不够充分。没想到窗口工作人员和值班领导主动提出留下，全程指导、高效审批。”徐先生表示，“他们的优质服务让我们感受到了实实在在的温暖与支持，必须为他们点赞！”

一件看似普通的业务，因为一份“急人所急”的担当，变得格外温暖。2025年的最后一个工作日，昆山市不动产登记中心的工作人员用延迟下班的坚守，换来了一群劳动者的安心跨年。这不仅是效率的提升，更是政务服务温度的生动体现。窗口之内，办的是业务；窗口之外，暖的是人心。

责任编审 | 孙亚美 陆乐

融媒体记者 | 管胡雯

融媒体摄影 | 季昊

责任编辑 | 陆晓兰