“这处人行道地砖翘起来了，现在正重新铺装！”12月15日，萧林路与水秀路交叉口，施工人员手持洋镐清理破碎的大理石地砖。当天，萧林路沿线路面裂缝、声屏障破损等道路问题，都在同步进行集中修复。而这些问题的“发现者”，正是参与昆山交通“全民爱路护路”活动的普通市民。

此前，交通运输部门已建立车辆巡查、人工步查及数字城管联动的道路问题多元排查机制。今年10月，部门升级“昆山市交通运输局”微信公众号功能，同步启动“全民爱路护路”活动。市民发现路面裂缝、沉陷、排水堵塞，或是井盖、护栏等设施损坏，小到单块地砖破损，大到城市道路规划建议，均可通过公众号或路长制标识牌二维码提交。收到反馈后，交通运输部门第一时间派单处置，确保问题快速闭环。活动首月即收集有效问题建议60余条，且全部完成处置。

目前，活动第二期已正式启动，新增积分奖励机制，市民上报的有效道路交通问题经审核后可获相应积分。所有上报问题均纳入“市民上报—平台受理—工单派发—专业处置”全流程闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。仅半个月，第二期已收集问题建议近50条，涵盖人行道铺装破损、护栏损坏等典型病害。

“一条破损的人行道、一处松动的护栏，这些看似微小的问题都可能影响出行安全，市民的‘随手一拍’可以让城市更安全。”昆山市公路事业发展中心养护科工作人员王雨介绍，希望通过便捷参与方式与奖励机制，提升市民对路域环境改善的关注度。

责任编审 | 孙亚美 陆乐

融媒体记者 | 段晓芳

图片 | 昆山市交通运输局

责任编辑 | 陆晓兰