1月28日

为期40天的春运大幕正式拉开

在非必要不出行、就地过年等倡议下

春运首日与往年相比“冷清”了许多

回乡的旅客

在做好防护措施的前提下

带着大包小包踏上路途

沉甸甸的行囊里既装满了在昆的收获

也装满了对家的思念和对团聚的期盼

高铁昆山南站

旅客们佩戴口罩

在出示健康码后排队进站

车站的工作人员尽职巡查

志愿者主动提供服务

行李一一过检

整个车站运行有序、安全平稳

春运首日

高铁昆山南站发送旅客约1.6万人

发出列车167趟

远低于去年同期的2.3万人及260趟

“爸，我的车马上就要开了，大概下午3点左右到家。”来自浙江温州的郑健玲，进站后满心欢喜地通过电话告知父母。郑健玲就读于昆山托普信息技术职业学院，这次回家她给家人带了不少礼物。“给爸爸买了一双皮鞋，给妈妈买了一件毛衣。”郑健玲说，已经一年没有回家了，趁着这次放假，为家人买一些礼物，也让家人看到自己的成长。

来自河南驻马店的吴尚利夫妇在太仓工作，每年春节都要来昆山乘车回乡。“看到高铁站在疫情防护上采取了这么严格的措施，我们出行就放心多了，六个小时后，就可以平安到家见到亲人了！”吴尚利说。

为了给旅客营造安全温馨的出行环境

高铁昆山南站优化了进出站口通道流线

出站口也由人工查验改为闸机自助验证

除了日常的消毒工作，高铁昆山南站还会根据气温的变化，做好非接触式红外线测温设备的校验，并根据客流流向及对列车购票情况的分析，及时增开进出站测温通道，切实保障旅客安全有序出行。

昆山火车站

一楼售票大厅内

几名旅客正在排队购票

二楼候车厅

旅客们拎着大包小包的行李

等待踏上回乡的列车

昆山站在经过调图后

有5趟列车将在站内始发

这是近年来最多的一次

今年昆山站计划新增临客列车27趟

主要开往安徽、河南、甘肃、四川等方向

在就地过年倡议下

客退改签的需求比较大

铁路部门也对此作了优化调整

自2021年1月14日起——

➣票面乘车站开车时间前8天（含当日）以上退票的，不收取退票费

➣票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费

➣票面乘车站开车时间24小时以上，不足48小时的按票价10%计退票费

➣票面乘车站开车时间不足24小时的按票价20%计退票费

为满足旅客车票改签的实际需求，1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或车站改签窗口办理当日车票改签业务。

市汽车客运中心站

不同于往年熙熙攘攘的春运场面

当天的人流量不大

现场井然有序

广播里

“请乘客佩戴好口罩，

主动出示健康码，并进行体温测量”的

进站提醒格外响亮

受就地过年

部分地区新开了高铁线路

及私家车增多等因素影响

市汽车客运中心站

首日发送旅客约1500人

远远低于往年首日的近万人

出行的旅客也以省内居多

虽然出行旅客人数大大减少

但对交通运输部门来说

责任却一点也不小

为了给回家的旅客提供出行保障，客运中心站除了每日早中晚进行三次消毒，对服务台、购票处、座椅等公共设施和场地进行重点擦拭，还切实做到“每班次通风”和“每趟次消毒”，保证车厢内部干净、卫生。此外，还增设了专职防疫巡逻人员，督促进站旅客佩戴口罩。

市汽车客运中心站相关负责人

结合疫情防控的要求与出行人数减少的实际情况，春运首日中心站售票窗口只开放了两个，旅客需按照“一米线”引导，排队购票。旅客乘车前，至少还要通过“刷脸”、出示健康码、红外线体温测量等几道“关”后，才可进入候车大厅。

春运首日

市交通运输综合行政执法大队花桥中队

也会同交警部门

开展了春运道路运输市场专项整治行动

重点打击非法营运、不按核定站点停靠

不按核定线路行驶等违法违规运输行为

重点检查车辆资质

驾乘人员防疫措施落实情况等

接下来，相关执法部门将强化对车站 、旅游景点等客货集散地的执法监管，加强“两客一危”、出租汽车客运、“超限运输”等领域的执法力度，并通过与上海等长三角地区毗邻城市的执法联勤联动，共同维护好春运道路运输市场秩序。

责任编审 | 陈佩华 汤天伦

融媒体记者 | 巫晓亮 陈磊磊 张骏申 黄春宇

融媒体编辑 | 张丹