作为群众性调解组织，该委员会将在邮政、司法部门的共同指导下，依法依规开展行业矛盾纠纷调处工作。其主要职责包括贯彻落实《中华人民共和国人民调解法》和《江苏省人民调解条例》，定期开展矛盾纠纷排查与研判，及时预警社会稳定风险，推动“源头治理、以防为主、调防结合”，促进行业健康有序发展。委员会将严格遵循“自愿、平等、依法”原则，调解邮政快递行业范围内适合通过人民调解方式处理的各类纠纷，切实保障消费者、企业及从业人员等多方合法权益。

这一举措不仅为邮政快递行业提升服务质量和公众满意度提供了制度保障，也为新形势下行业纠纷的化解树立了典型范例。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 朱小芳

图片来源 | 苏州市邮政管理

责任编辑 | 王一旭