“环境整洁了，还添了绿化点缀，看着真舒服。”说起家门口的变化，家住周庄镇南湖街51号的居民陈美玉喜上眉梢。在她眼中，小巷风貌日渐焕新，让居民们真切感受到“老巷新街”的韵味，环境美了，民心也暖了。

自今年3月起，周庄镇以“三清一提升”（清垃圾、清淤泥、清隐患，提升景区社区一体化治理水平）为抓手，启动环境综合整治行动。全镇党员干部带头攻坚、率先垂范，带领群众打响这场“焕新行动”，让这座在江南烟雨中流淌千年的古镇，徐徐展开新时代的“水乡蝶变”画卷。

周庄古镇景区人员密集、巷弄错落、古建桥梁众多，秩序维护与环境治理尤需精细。镇党委政府深谙其道，创新构建“5+N”协同治理体系，以景区5个网格为基础，联动环卫、建设管理办公室（古保）、综合行政执法和安监办（旅监）、旅游公司、供电、村社及第三方物业等多部门，运用“问题点位清单+景区网格化管理”模式，对背街小巷、居民院落、公园河道等卫生死角开展“地毯式”排查清理，精准建立问题清单、制定整治方案。

在具体实施中，周庄镇还坚持问题导向，针对“难点堵点”推行镇领导“会商会办+现场办公”双机制，确保清理彻底、处置规范、群众满意。值得一提的是，周庄镇在整治中创造性采用“跨域联防”模式，与景区毗邻的吴江汾湖三好村建立联动机制，破解交界区域治理难题，实现“水脉相连，治理同频”的协同效应，让河道重新泛起清波，让党旗在跨域治理一线高高飘扬。

“这次整治把我家30年没清的天井收拾得亮堂堂，看着就舒心。”居住在鱼池岸14号的居民金利华感慨不已。他说，接下来会加强管理，保持整洁。从“要你清”的被动接受到“我要清”的主动参与，这一转变源于党员干部深入基层“唠家常”的实效。

▲鱼池岸14号整改前后

整治前，村社、古保办等组成“红色宣讲队”，挨家挨户走访商户居民，累计召开23场“圆桌会议”，用家常话讲政策、听意见，形成“党员带头干、群众跟着上”的生动局面。整治中，周庄镇创新推行“入户宣传+线上动员+服务引导”三维工作法，以党员干部为纽带激活全民共治活力，推动治理从“政府主导”向“全民行动”深度转变。整治中同步开展“服务同行”活动：为居民增设公共晾衣架、发放服务联络卡、提供大件垃圾上门处置清运服务，同步推进路面墙面修缮、绿化补植、下水管道改造等工程，完善公共设施。商户居民在配合整治中增强了参与主动性，共治场景在古镇蔚然成风。目前，全镇已有300多名居民主动加入整治队伍，清除杂物垃圾200余吨。

为了让“水清、岸绿、景美、人和”成为常态，周庄镇还注重数字赋能，以“绣花功夫”推进古镇从突击整治到常态治理的转型，通过古镇景区数字管理平台，实现“一屏观全域、一网管全域”，快速响应、快速处置。

在综合管理平台值班室，值班人员赵岩点开系统，景区资产、客流等数据一目了然。“水龙头感应失灵”“顶棚有脱落风险”……“工单详情”栏里，各类问题后面均标注“已派单”“已完工”。“平台接报后，会第一时间流转给相关人员现场解决。”赵岩介绍，除日常管理外，平台在节假日客流引导、台风季游客疏散等场景中作用关键。通过每周通报进展，平台实现了环境问题上报、进度查询、成效评价全流程线上化、闭环化。

与此同时，景区还升级智慧监管系统，接入400多个高清摄像头，对垃圾乱倒、违建反弹等问题实施线上线下实时监控。“人防+技防”双提升，既完善了环境整治长效机制，也让更多暖心故事在古镇持续发生。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 丁燕 周佳琪（实习）

融媒体摄影 | 袁新宇

图片 | 水乡周庄

责任编辑 | 陆晓兰