本次竞赛由市住房和城乡建设局、市消防救援大队指导，市物业服务管理协会主办。在消防技能竞赛区，选手们身着厚重的消防服，以专业娴熟的动作完成两盘卷水带连接出水、消防水带接力等高难度项目。来自上海锐翔上房物业管理有限公司昆山分公司的翁世豪和张少辉仅用2分39秒就完成了全套动作，赢得阵阵掌声。“日常训练中我们要求3分钟内完成，今天超常发挥了。”翁世豪赛后兴奋地说。

客服竞赛现场模拟了各类物业服务场景，选手们需要在限定时间内妥善处理业主投诉、报修受理、费用咨询等问题，同时完成规范的礼仪展示。润嘉物业管理（北京）有限公司昆山分公司的客服专员刘永冬和阮雪萍凭借其专业的沟通技巧和优雅的仪态获得了评委的一致好评。

保洁项目考验选手的垃圾分类实操能力。选手们需要在混杂的垃圾中快速准确地进行分类投放。“这个药瓶虽是玻璃材质，但实际是有害垃圾。”来自上海同进物业服务有限公司昆山分公司的徐永明一边操作，一边向观众讲解分类要点。

绿化竞赛区，选手们不仅要展示绿植修剪的技艺，还要准确识别病虫害并提出防治方案。浙江绿升物业服务有限公司昆山分公司的王广明仅凭叶片上的几个斑点就准确判断出植物患有的病害，并详细讲解了防治措施，展现了过硬的专业素养。

昆山市物业服务管理协会会长杨德林表示，此次竞赛不仅为物业从业人员提供了展示技能的舞台，更为行业交流学习搭建了平台，将有力推动我市物业服务水平的整体提升。

责任编审 | 李传玉 冯涛

融媒体记者 | 管胡雯

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 昆山市物业服务管理协会