近日，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家来进行自主处理。从设计初衷来看，“仅退款”功能有其积极意义，比如能有力震慑那些鱼目混珠、以次充好的不法商家，让消费者的合法权益得到有效维护。但在实践过程中，这一功能却被某些爱钻空子的网购者滥用，当成了借机敛财的工具，频频地免费“薅羊毛”，让许多商家经常货款两空、苦不堪言。

事实上，消费者和商家都渴望在交易中实现真正的“双向奔赴”，即消费者期待的是合理维权渠道而非无限制退款，商家拒绝的也是恶意索赔而不是正常售后。因此，在“仅退款”被取消之后，平台、消费者与商家之间的三方关系将经历新一轮的动态平衡。作为平台方，要切实履行生态治理主体责任，完善更多要素保障，比如全面优化商品上架标准，给商品上“健康证”，为消费者筑起防护网。商家应更加注重诚信经营和产品质量把关，用更好的服务换更好的口碑，因为只有尊重每一位“头回客”，才能获得更多“回头客”。对于消费者而言，也应做到诚信消费，切莫贪小失大，网购时也要多一分审慎考量，避免因冲动决策而导致后续退换货带来不必要的麻烦。

网购规则的制定是一个不断渐进优化和填补空白漏洞的过程，取消“仅退款”是探索优化消费环境的又一新起点，只有让消费者真正放心、商家真正得利，才能让电商经济始终朝着健康有序的方向发展。