在市民政局、市卫健委的协同支持下，昆山市档案馆于近日完成2024年度13711份婚姻登记档案和14046份出生医学证明档案的数字化处理，正式接入“网上查档大厅”，实现24小时在线查询服务。数据显示，这两类高频民生档案去年新增近2.8万份，查询量占比达87%，通过创新服务模式，昆山已连续三年保持民生档案利用“零时差”服务标准。

作为全国首创的线上查档平台，“网上查档大厅”自2021年底上线以来，已形成“自助查询+申请查询”双轨服务体系。市民通过“鹿路通”“第一昆山”等政务APP即可访问，支持婚姻、出生证明等7类档案查询，其中关联身份证号的业务可在线加盖电子印章直接出证。平台采用L3级人脸识别认证技术，确保查询安全性的同时，将查档响应时间缩短至“分钟级”。

“我们通过动态更新档案进馆机制，打破传统十年一归档的限制，确保市民查询到最新档案信息。”昆山市档案馆相关负责人介绍，2024年新增的1.3万份婚姻档案和1.4万份出生证明档案，均实现“当日归档、当日上线”。目前，该平台累计服务人数突破21万人次，成功出具电子证明8.6万份，日均服务量达300人次。

为构建全域服务体系，昆山同步推进市镇村三级查档网络建设，在112个村级服务点配备自助查询终端，形成“15分钟便民圈”。2024年新增的85个村级查档点，使村民凭社保卡即可现场办理档案查询及电子出证，该创新举措获评2022年昆山市数字政府优秀案例，并被吴江区档案馆成功复制推广。

下一步，市档案馆将深化与教育、人社等部门协作，拓展电子证明在入学、社保等场景的应用。

责任编审 | 李传玉 冯涛

融媒体记者 | 甘晓凡

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 昆山档案