因为繁琐的流程、复杂的材料准备，让许多居民在房屋装修时忽略了申请“房屋结构改造安全行政许可”，甚至有人因不了解规定而贸然开工，导致违规装修，给自己带来诸多麻烦。为有效解决居民的这些困扰，张浦镇建设管理办公室（以下简称“张浦镇建设办”）组建专项服务队，组织经验丰富的专业人员为业主们提供清晰、准确的相关解答与协助。

为了让更多居民享受到便民服务，张浦镇建设办打破时间和空间的限制，构建起“线上+线下”一体化服务体系。从前期资料准备，到申请表填写、审批进度跟进，张浦镇建设办先后在兰亭都荟等37个小区设立“上门服务点”，并在禧悦棠礼等66个小区物业落实业务培训。业主们可前往所在小区物业办理手续，工作人员将现场提供全过程一对一的细致指导。

“这个房屋结构竣工图可以在昆山市投资建设一网通办服务平台线上查询，这样你们就不用跑到城建馆调取了。”为进一步优化政务服务，方便居民办事，在线下服务如火如荼开展的同时，线上服务渠道已全面开通。现在，业主们只需通过手机或电脑登录官方网站，就能轻松找到装修许可申请的相关服务入口，填写资料后，可自行办理许可登记，并实时了解自己的申请进展情况，待审核通过后下载“准予房屋结构改造安全许可决定书”，即可按规定进行房屋装修。这样“让信息多跑路，让居民少跑腿”的工作模式，极大提高了许可申请的便捷性和高效性。

张浦镇建设办不仅着眼于完成许可办理，更将安全意识的强化贯穿始终。近日，还将“房屋装修安全进小区”宣传活动带进了湖滨铂悦花园新房交付现场，从最基础的“我家这种情况需不需要申请装修许可”，到较为复杂的“申请材料中的证明具体要如何开具”，工作人员都会依据相关政策法规，结合居民的实际情况，介绍房屋装修拆改的相关政策和流程。现场还专门设置了宣传展板，图文并茂地展示了违规装修的危害和合法装修的重要性，让大家对合规装修拆改有了更全面的认识，从源头上杜绝安全事故的发生。截至目前，全镇累计办理“房屋结构改造安全行政许可”839件，组织宣传活动10余场、派发服务指南2000余份。

装修拆改并非小事，不当的拆除与改造可能给房屋结构安全带来严重隐患。张浦镇建设办还通过开展“回头看”检查，确保拆除与改造工作符合规范，同时及时发现并纠正可能存在的安全隐患。今年以来，共巡查住宅105处、商铺20处，发现并认定的违规拆改承重结构处已抄送执法部门处置。

责任编审 | 孙亚美 陆乐

融媒体记者 | 丁燕

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