“感谢政府部门的帮助，不仅帮我准备了材料，还能在短时间内帮我申请救助，给了我希望和勇气。”近日，在市第六人民医院病房内，孤寡重病老人沈先生收到张浦镇便民服务中心救助专员带来的社会救助审批材料时，不禁眼泛泪花。

沈先生是一名普通退休职工，仅靠每月1205元退休金独居生活，因突发疾病入院治疗，经诊断为肠癌需立即进行治疗及后续手术。沈先生没有其他收入来源，难以支付高额医疗费用。了解情况后，张浦镇便民服务中心立即启动“社会救助一件事”，让其得到必要的经济援助。通过镇村多方协同联动，救助专员为沈先生提供详尽的政策解读，收集必要资料第一时间办理急难型临时救助用于前期的重疾治疗，并经过与上级部门沟通核查，快速完成了边缘重病救助的审核与审批。

据悉，为进一步提升社会救助服务质效，张浦镇便民服务中心将分散在多个救助职能部门的“单个社会救助事项”进行汇集，将最低生活保障等18个社会救助体系的办事事项整合在一张表单中，打造张浦镇“社会救助一件事”联办申请，打破业务条线壁垒。“在具体实施过程中，工作人员只要对照表单比对是否符合救助条件，通过综合研判、一表申请、一体办理、持续跟进，便可快速高效为困难群众提供套餐式服务，实现社会救助联办快办、应保尽保、应救尽救。”张浦镇便民服务中心相关负责人说。

此外，为进一步提升村（社区）工作人员队伍建设，张浦镇便民服务中心还定期开展全科社工业务能力提升培训，打造“一专多能、一岗多责、全岗均通”的全科队伍。同时，积极落实“换位跑一次”行动，体验、检视村（社区）市民驿站业务办理流程、公共服务质量，查找服务和需求、政策和落地之间的差距，持续推进流程优化再造、服务提质增效，打造企业舒心、群众有感的最优政务服务。

服务没有终点。接下来，张浦镇将持续聚焦群众急难愁盼，进一步提高社会救助制度的可及性、覆盖率，织密织牢民生兜底保障网，建立“主动发现、即时响应、多级联动”的工作体系，精准落实兜底保障政策，用心用情做好救助服务，让救助政策既有速度更有温度。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 丁燕

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 源启张浦