“四化”协同打造全周期治理体系、智慧平台驱动治理效能跃升、现代化路径释放治理乘数效应……生态环境信访是生态环境治理体系的重要一环，张浦镇通过系统性创新实践，全面构建“源头防控、智慧赋能、多元共治”现代化治理体系，去年实现生态环境信访总量压降74.5%。

昆山禾振瑞新复合材料有限公司是一家以从事橡胶和塑料制品业为主的企业，去年因为生产线配套的废气处理风机产生的噪音问题遭到投诉。为彻底解决噪音扰民问题，企业专门聘请第三方专业机构，对废气处理风机开展两轮隔音改造。“通过加装隔音棉、隔音门、防震垫等设施，去年7月我们就完成了噪音扰民问题的整改。”昆山禾振瑞新复合材料有限公司安全行政主管李志芳说。

昆山禾振瑞新复合材料有限公司解决噪音扰民问题，是张浦镇以“四化”方法创新构建基层环境信访治理体系，形成“预防—化解—宣导”全周期机制的一个生动缩影。去年，该镇通过精准化建立分级分类响应机制，专人专班处置重点案件，完成153件平台信访件全闭环管理；科学化监管实现“天地人”立体防控，运用无人机航拍、样品快检等技术手段，全年巡查企业1.6万余家次，隐患整改率达100%；法治化处理形成跨部门协同机制，与昆山生态环境综合行政执法局建立联动执法模式，全年查处违法案件同比下降49.2%；协同化宣导构建多元共治格局，通过村社联动发放便民服务卡500余份，重复信访量压降27.2%。在此基础上，张浦镇还创新打造“双平台”智慧治理模式，以污染防治综合监管平台实现案件处置全流程追踪，依托智慧张浦平台构建环境风险预警地图。通过大数据分析精准定位7类高频信访问题，建立2个重点区域污染源动态数据库，推动异味类信访同比下降23.7%。

▲无人机巡查企业

“通过‘四化’模式，张浦镇创造性转化新时代‘枫桥经验’，形成三大示范价值。一是治理维度上，实现从末端处置向源头防控的转变，信访总量同比下降74.5%；二是技术应用上，构建‘科技巡查+人工核处’的复合型监管体系，执法效率显著提升；三是制度创新上，建立‘信访—执法—宣教’三维联动机制，推动生态环境信访向环境社会治理升级。”张浦镇经发办（环保）相关负责人说，接下来，张浦镇将持续深化环境信访治理新体系建设，拓展污染防治智能监管应用场景，建设环境治理全民参与数字平台，打造长三角基层生态治理示范镇，携手共建天更蓝、水更清、土更净的美丽家园。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 丁燕

融媒体编辑 | 朱敬哲

综合 | 源启张浦