托育、养老、调纠纷、办喜事……居民“家门口”就可享受一站式服务。近日，记者从淀山湖镇了解到，南苑湖社区聚焦民生关切，以满足居民群众实际需求为导向，通过科学规划、合理布局，积极打造托育园、融诉驿站、共享法庭、AR技术虚拟体验馆、喜事中心等，让居民“近”享幸福。

“让居民在‘家门口’享受到优质普惠的公共服务，在社区满足美好生活需要，是‘关键小事’，更是‘民生大事’。”南苑湖社区党支部书记浦珏表示，作为新设社区，早在成立之初，就通过调查问卷、居民会议、入户走访等方式，多维度了解居民需求，为社区嵌入功能性设施和服务打好基础。

服务好“一老一小”，一直是社区工作的重点。据了解，南苑湖社区60岁以上的老年人较多。为此，社区针对性实行嵌入式服务，开展“我为老年群众办实事”系列活动。南苑湖社区与淀山湖人民医院结对共建，邀请上海市第一康复医院康复治疗师为居民提供专业、全面的康复服务。将优质的医疗资源送到“家门口”，为老年人带来更多健康与关爱。南苑湖社区还结合老年人兴趣和需求，开展各类娱乐活动，如策划一场暖心摄影活动，将照相馆“搬”到小区里，为老年人免费拍摄照片，定格老年人的幸福笑容。

婴幼儿托育服务是双职工家庭的刚需。为解决双职工家庭适龄幼儿的照护问题，南苑湖社区0-3岁普惠托育点于2月中旬对外招生，并于2月底开课。走进南苑湖托育园，一股温馨、充满童趣的气息扑面而来。教室宽敞明亮、物品分类收纳、空间动静分离、安全防护随处可见。据管理人员介绍，托育园科学遵循婴幼儿身心发展特点，围绕语言、艺术、健康、社会、科学五大领域开展主题课程，确保婴幼儿愉悦成长，让家长带娃不再愁。

为确保为民服务向前一步、群众满意更进一步，南苑湖社区积极建设“共享法庭”“融诉驿站”，让基层成为解纷的第一道防线。作为居民与司法部门沟通的桥梁，“融诉驿站”可实时视频连线法官，获得调解指导、智慧诉讼等服务，为居民提供高效、便捷的纠纷解决方案。同时，南苑湖社区还携手千灯法庭，将专业司法服务精准融入社区，打造“共享法庭”，实现法律服务全覆盖，实现居民不出镇享受专业法律服务，打通基层社会矛盾纠纷化解“最后一公里”。

南苑湖社区还设置了喜事服务中心，整个空间宽敞明亮、清新自然，墙上挂的喜宴套餐服务表和村规民约等营造了浓厚的移风易俗氛围。服务场所在为居民提供便利、便宜的服务外，也将进一步推动移风易俗工作整体上水平、出实效。南苑湖社区还积极打造AR技术虚拟体验馆，利用先进的AR技术，为居民打造一个虚拟的消防安全体验馆，居民能够在模拟的火灾场景中，学习如何正确使用消防器材，提高逃生和自救能力。

“现在的社区与以前相比有很大的变化，承载的功能越来越多。但是阵地建得好，还得运营好。”浦珏表示，南苑湖社区将持续深化社区嵌入式服务，通过整合多种服务资源，将社区打造成为集政务服务、健康休闲、公益便民等各类服务于一体的“家门口”一站式服务阵地，让居民在“楼底下”就能享受便捷服务，真正将社区服务嵌入到居民心中。

责任编审 | 孙亚美 陆乐

融媒体记者 | 张田

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