一直以来，市四院以“8091”（帮您就医）党建服务品牌为载体，坚持以人民为中心，从患者角度不断优化服务举措，着力解决群众看病就医急难愁盼问题。近日，一位独自抱着孩子的女士来到市四院超声科做检查，怀中的孩子只有七八个月大。当天在超声科门口进行分诊的导诊员孔戴丹见状便主动提出，在女士检查期间由自己照顾孩子。“你们真的太好了，要不是有你们的帮忙，我一个人真的不知道该怎么办才好，你这一抱，让我太安心了！”当这位女士顺利完成所有检查项目时，孩子正在孔戴丹的怀抱中开心地玩耍，她一再向孔戴丹表达感谢，而孔戴丹则表示，自己身为人母，看到这种场景肯定会第一时间去帮忙，即便换作其他同事，也会做同样的选择。

像这样的暖心故事在市四院的各个科室中常有上演。日前，一位听障人士不慎摔伤并丢失了人工耳蜗，他在夜间急诊分诊台问诊的过程中，急诊分诊护士叶雨婷在了解情况后为他汇报开通就诊绿色通道，采用手写和打字沟通，全程陪同患者挂号、就诊、检查；今年10月，市四院实行“80岁老人就医零等待”惠民措施，所有80岁以上老人在门诊缴费、就诊、检查、取药等流程均可享受“零等待”优先服务，受到广大市民点赞；今年8月，退役军人周先生在市四院外科病区住院期间，不但得到了悉心治疗，还在建军节当天收到了医院的鲜花和节日祝福，出院后周先生以一封亲笔手写的表扬信表达了内心的感激之情……

多年来，市四院高度重视健康促进工作，紧紧围绕健康昆山和陆家镇“国家卫生镇”“江苏省健康镇”目标要求，不断巩固健康促进医院成果，推出健康科普、就医体验、志愿服务、公益帮扶等系列健康服务。“接下来，市四院将继续探索更多创新服务模式，促进服务流程更便捷、服务保障更有力、服务举措更温暖，为积极推进幸福陆家、健康昆山发展持续助力。”市四院党总支书记成阳说。

融媒体记者 | 肖旻泰

供图 | 肖旻泰

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