随着气温逐渐下降，市救助管理站已启动“寒冬送温暖”专项救助行动，切实保障流浪乞讨等临时遇困人员的人身安全和基本生活，确保他们安全过冬，该行动将持续至2025年3月15日。

据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动按照“属地管理，分级负责”要求，加强与公安、城管、卫健等相关部门的沟通协调，对重点场所、重点区域和易露宿点位采取街头主动救助、流动救助、拉网式排查等有效方式开展联合救助。救助行动将通过建立重点信息台账，摸清各类临时遇困人员聚集区域和活动规律，做到重点人群“一人一档一画像”，提升专项救助行动精准度。

专项救助行动期间，市救助管理站将严格执行24小时领导带班、24小时值班值守制度，保持救助热线24小时畅通；组成巡查小组，根据实际情况安排合理的巡查班次，加大街面巡查力度，做到防范、排查、值守、救助四到位；突出冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等时段，重点巡查车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、银行自助服务区等流浪乞讨人员容易集中的区域。同时，市救助管理站还将做好临时遇困人员的回访关爱，定期对返乡流浪乞讨人员、精神障碍患者开展回访慰问，分类做好易流浪走失人员救助服务工作，避免其再次外出流浪。

“我们畅通24小时救助服务热线，希望广大市民如发现流浪乞讨人员，及时联系市救助站电话57866701或110报警，我们将第一时间赶往现场，对发现的流浪乞讨人员进行劝导，引导流浪乞讨人员做好自身防寒保暖工作，并护送自愿接受救助的人员到市救助管理站。对于明确表示不愿入站的流浪人员，工作人员将向其发放食物、棉被、棉衣等御寒物资以及救助联系卡，随时跟进其生活状况，确保其安全过冬、温暖过冬。”市救助站相关负责人表示，市救助站将持续落实好专项救助行动的各项工作任务，将党和政府的温暖、社会的关爱及时传递给临时遇困人员，确保他们顺利、安全、温暖过冬。

融媒体记者 | 李艳

责任编辑 | 朱敬哲

综合 | 昆山民政