曾经，他们戎装在身、手握钢枪，是保家卫国的忠诚卫士；如今，他们脱下军装、奉献社会，是城市发展的排头兵，以实际行动践行着新时代志愿者精神。文明建设、义务宣讲、国防教育、基层治理……哪里有需要，哪里就有退役军人志愿服务者的身影。

昆山市退役军人事务局以卡通形象代言人“鹿小军”为元素，打造志愿服务品牌“鹿小军在行动”，2020年7月正式成立“鹿小军在行动”志愿者服务队。目前，我市建有29支志愿者服务队，实名在册志愿者2389名，开展活动1447项，参与人数达16551人次，时长达106183小时。全市广大退役军人退伍不褪色，换装不换心，凝聚起志愿服务的磅礴力量。

“感谢政府的关心和牵挂，对我们的帮助和鼓励，感谢退役军人事务局对我们退役军人的关怀。”7月24日，家住大同新村的退役军人徐佩胜对登门慰问的市退役军人事务局工作人员说。

在本次走访慰问活动中，市退役军人事务局工作人员细致入微地询问徐佩胜、毛小根等退役军人的健康状况与生活近况，并为其送上“鹿小军”积分商城的大礼包。

“这是‘鹿小军’积分商城推出来的新功能，在平台上设立公益爱心账户，志愿者可以进行积分捐赠，结合退役军人关爱帮扶活动实现爱心的传递。”市退役军人事务局工作人员介绍，除了公益爱心账户，在平台上志愿者的个人积分还可以转赠给平台上其他“鹿小军”志愿者使用。

依托“鹿小军”志愿服务平台，市退役军人事务局上线“鹿小军”志愿服务积分商城，志愿者以积分形式储蓄志愿服务时长，通过积分兑换、积分转赠、积分捐赠等多种形式，不断提升积分使用的灵活性，不断丰富积分兑换的丰富性，将生活实物等物质奖励与出行观影等服务优享注入礼遇回馈之中。

2023年底，昆山市退役军人新时代文明实践分中心在市退役军人服务中心挂牌成立。今年4月，昆山市“‘益片兵心’在鹿城”退役军人文明实践项目启动。市退役军人新时代文明实践分中心将挖掘“鹿小军在行动”志愿者服务队的能人达人专业人士，成立心语港湾、法援绿洲、红色传承三支文明实践专业服务队伍，为退役军人提供更好的服务。

与此同时，市退役军人新时代文明实践分中心将指导昆山各区镇结合本地实际成立退役军人新时代文明实践站，建立实施退役军人文明实践服务清单月度收集制度，每月面向社会公开发布清单，并及时汇总活动开展情况，进一步增强志愿服务的针对性和实效性，有效加强对各志愿分队的督促管理。

为真正把服务送进退役军人和其他优抚对象心里，市退役军人事务局以“项目化”为抓手，以志愿服务为支撑，围绕走访慰问、困难帮扶、助医康养、教育培训、普法维权、红色传承等领域，面向各区镇征集2024年度在我市范围为退役军人和其他优抚对象提供服务的微项目，切实通过退役军人志愿服务“小切口”做好管理保障“大文章”。

7月29日，“忆往昔 峥嵘岁月稠”参战老兵红色影像作品展开展。开发区退役军人服务站“戎耀先锋”志愿者服务队，从今年年初起持续拍摄昆山籍97名参战老兵，并以图文并茂和视频循环播放结合的方式介绍老兵服役经历、荣誉及事迹。

这是开发区退役军人服务站“戎耀先锋”志愿者服务队创新服务老兵的缩影。“根据15场战役，我们刻了15个印章，市民可以在我们发的卡片上打卡，这一活动受到很多小朋友的欢迎。”“戎耀先锋”志愿者服务队工作人员介绍。

同开发区一样，我市其他退役军人服务站，均在深入挖掘当地历史文化和典型发展成果等要素的基础上，打造出具有本辖区特色的志愿服务亮点品牌，比如高新区的戎融玉山·敢当先锋志愿服务队、花桥经济开发区的兵归繁花志愿服务队、巴城镇红湖天志愿服务队等特色服务品牌。

截至目前，“鹿小军在行动”志愿者服务队获得退役军人事务部退役军人关爱青少年志愿服务项目队伍、江苏省“百支优秀退役军人志愿服务队”、苏州市“四个十佳”最佳志愿服务团队等荣誉，并入选“第七届江苏志愿服务展示交流会”展示项目。成绩单的背后，是“鹿小军”志愿者们的坚守初心、无畏前行。不啻微芒，造炬成阳。“未来我们将持续推动退役军人志愿服务队实现新担当、新作为，激励更多的人投身志愿服务，使退役军人志愿者服务队成为社会发展不可或缺的重要力量。”市退役军人事务局负责人表示。