“非常感谢你们，这么短的时间就帮我家解决了问题，终于不用摸黑了。”近日，昆山市樾城花园小区60号楼居民樊先生点赞了国家电网江苏电力（昆山服务到家）共产党员服务队义务抢修用电故障的举动。

当天，樊先生下班回到家，准备到车库寻找工具，发现停电了。他四处检查，也不知问题出在哪里，情急之下，便向国网昆山市供电公司求助。该公司党员服务队队员闻讯立即联络营销部用电检查班同事一同到场查看情况，发现整栋楼东西两侧车库全部供电正常，唯独樊先生家车库失电。

国网昆山市供电公司抢修人员到达现场详细勘察，对该小区60号楼用电情况进行全面摸排，制定详细的检修方案和保障措施，并迅速开展抢修。由于近期昆山雨水较多，导致车库内部电线老化、受潮，需要外部重新布线并安装低压配电箱。“受潮老化的电线和开关需要及时更换，开关要选用带漏电保护功能的更加安全。”国家电网江苏电力（昆山服务到家）共产党员服务队队员向樊先生叮嘱道。最终，经过工作人员一个多小时的奋力抢修，樊先生家车库终于恢复了正常用电。

为方便以后用电咨询，工作人员还在现场指导樊先生下载了“网上国网”APP，手把手教会他线上办理电费缴纳、电费查询、用能分析等业务，并留下了24小时抢修服务电话。

此次故障抢修行动得到了客户的高度认可和赞扬，行动快、效率高，充分体现了国家电网江苏电力（昆山服务到家）共产党员服务队应对突发事件的快速反应能力和团队协作精神。第一时间奔赴现场的党员服务队队员们，以实际行动诠释了“人民电业为人民”服务宗旨。