昆山:“窗口服务”变“门口服务”

07月13日 16:58

项目名片

市数据局牵头各部门、各区镇行政审批局(中心)和各政务服务分中心(专厅),围绕企业群众实际需求,结合区域特点,通过上门服务、集中服务、远程服务等线上线下融合的服务模式,推动政务服务进企业、进社区、进商圈、进景区等。截至6月底,共开展“六服六进”专项活动31场,开展入企宣讲198场次,切实满足了企业和群众的现实诉求。





日前,一场“六服六进”惠企便民优服务活动在张浦镇浩盛科创产业园举行。活动围绕重大产业项目验收这一主题,派出多部门“老师”开展政策宣讲、现场答疑,一站式解决企业项目验收中遇到的问题,确保重大产业项目早竣工、早投产。今年,我市将7月第一周定为“六服六进”服务周,在全市各个板块开展共计12场特色主题服务。

  

“政务服务与人民群众的生活息息相关,政务服务是否便捷高效,直接影响群众的幸福指数。”市数据局相关负责人表示,近年来,昆山依托“1+20+N”的政务服务阵地,聚力“六服六进”,推动政务服务进园区、企业服务进银行、高频服务进楼宇、自助服务进商圈、便民服务进景区、邻里服务进社区,进一步夯实“零距离”政务服务圈,推动政务服务“触手可及、移步可至”,为全市的企业、群众提供全领域、全天候、全方位服务,最大程度激发创新创业活力。


市数据局以全市重点国企为联建服务对象,通过举办政务服务交流座谈会,征求企业服务需求和工作建议,探索建立挂钩联系机制、定期会商机制和专员服务机制,从而精准把握企业需求脉搏,积极响应企业诉求,最大程度激发创新创业活力。

  

为进一步优化营商环境,方便企业、群众“在家办、在店办、在门口办”,市数据局还以“党务业务相融合,惠民利企暖人心”为主题,持续推进开展“六服六进”进商圈政策宣传活动,向群众宣传讲解政策法规,现场解答网约车业务、文化艺术类非学科类校外培训机构审批、小餐饮备案申报等问题咨询,详细讲解“帮办代办”“免证办”“一件事”等便民举措,进一步提升政务服务的知晓率和感知度。

  

“现在企业办事越来越便捷,园区内就能办,真的太方便了。” 我市持续深化“一站式服务”,依托元园服务站、“马上办”服务站点,将服务延伸至立臻精密等重点企业、创业生活等集宿区和周庄古镇景区,联合多个部门开展专题服务活动,提供“马上办”、市场准入、社保、税务、医保等集成服务,现场服务群众1200人次,征询群众意见和现实需求等公共性问题10个,解决率100%。

  

只要企业有需求,服务立即送上门。位于昆山旅游度假区内的维尔斯电子(昆山)有限公司,因订单暴涨,亟需新建厂房扩大产能,获知企业诉求后,昆山旅游度假区立刻启动“六服六进”上门服务,通过全程辅导帮办等服务,帮助企业尽快拿到施工许可证,切实打通了服务企业“最后一公里”。

  

市数据局将始终围绕企业和群众需求,深化“六服六进”工作内涵,着力围绕健全机制、打造特色、联合服务和扩大宣传等方面下功夫,全力实现“月月有活动,处处显特色,人人是窗口,事事马上办”,促进全市政务服务工作水平不断提升。


融媒体记者 | 张田

供图 | 张田

责任编辑 | 王一旭

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