花桥行政审批局新大厅启用

07月11日 14:08

日前,花桥行政审批局新大厅正式启用,占地4700平方米,进驻部门30个,设置窗口工位100个。新大厅服务区域规划更合理、个性化功能更丰富、服务环境更温馨舒适。


走进花桥行政审批局宽敞明亮的新大厅,工作人员正熟练地为市民办理各项业务。新大厅以“2+3+X”为核心开启服务新模式,即2个服务专区、3个功能服务区和花桥X类特色产业服务区,为企业群众提供更加集成的“一窗全办”政务服务新模式。新增的休闲区、阅读区与办事窗口融合,让市民可以办事、办公、阅读“无缝切换”。全新设置的直播区可更直观地为企业群众解读惠企便民各项政策、科普政务相关业务知识。



此外,新大厅引进了无介质全息投影设备、自助存取终端、无人值守工作台等智能化设备。小花、小桥数字人可提供智能化咨询和引导服务,实现大厅所有业务事项办理咨询全覆盖。大厅正面屏幕能够实时展示厅内功能分区和各项服务数据,为办事者提供直观、便捷的信息查询服务。



据了解,花桥行政审批局在打造6S标准化大厅的同时加强对窗口工作人员文明礼仪、职业道德的培训,同时,打造新大厅清廉地标“一廊一梯一角”,深化廉政建设。未来,还将打造8个“5”热线智慧导服,通过线上线下、联动协调方式为群众提供贴心帮办代办服务。


花桥经济开发区行政审批局

政务服务指导科工作人员  郁文沛


“下一步,花桥行政审批局将创新打造优化营商环境三个厅,即人才会客厅、营商下午茶会客厅、远程视频指导厅。通过三个厅的建设,以更多方式把直面解决问题的决心带进大厅、窗口,以及商圈、企业、社区等云上场所,以更接地气的方式开门纳谏,真正实现以精准、快速、及时的服务为企业群众答疑解惑、解决问题。”


融媒体记者 | 顾叶 翟涵平

责任编辑 | 陆晓兰

转载此文章须经作者同意,并请附上出处(第一昆山网)及本页链接。

原文链接:https://www.ksrmtzx.com/news/detail/218991