重点打造“点亮希望”系列服务品牌，助力身心陷于生存成长困境的未成年人、神经多样性等无法适应现实生活的特殊人群，通过专业社工个案、小组、社区方法综融性介入，以优势视角帮助特殊弱势群体摆脱困境、修复功能、融入社会。2024年服务重点人群2万余人，计划开展入户关爱、同伴支持、心理疏导、情绪支持、康复训练、生命教育、安全教育等各类专业服务8000余场次。

走进位于绣衣社区的“阳光小屋”，一群大龄心智障碍儿童在社工的带领下，认真地做手工。在这片小小的、属于他们的天地里，孩子们学习炒菜做饭、出行购物，也唱歌画画、奔跑玩耍，不断成长。家长们通过这个平台得到了身心修整的时间，还能互相交流，获得情绪、经验和资源支持。

走访中，记者发现很多大龄心智障碍儿童从爱心学校毕业后就无处可去了，他们没有正常的人际交往，自理能力退化，他们的父母则面临照顾压力大、照顾技能不足、有效资源链接匮乏的困扰，于是，社工积极延伸重点儿童关爱服务空间，启动建设“阳光小屋”，实现了服务阵地“从0到有”，并链接多方资源，推进课程常态化，还不断动员照顾者成为志愿者每周轮值，协助活动开展，让更多参与者脸上露出了笑容。

“我每天都感觉不开心。”“我觉得我一无是处。”……走访中，社工邓妤发现一些孩子经常有这样的表述。如何能让他们喜欢自己？于是，“不标准小孩”情绪支持小组诞生了。

孩子们在社工的带领下，依托绘画、沙盘、黏土等表达性艺术疗愈工具及方法，在八次小组活动中，不知不觉重新认识自己，每个孩子都再次拥抱自己，和自己的不快乐握手言和。一个孩子在日记中写道：“这个小组已经成为我生命中的一束光。”现在，孩子们不仅可以在别人面前大方展示自我，也不再将自我否定的话语挂在嘴边。

在昆山，有一群精神障碍患者，他们封闭在自己的世界里。为帮助他们回归社会，我市培育44名专职精神康复社会工作者，精心打造“点亮希望·助你回归”社区精神康复服务品牌，以专业服务帮助每一位服务对象重新拾起幸福生活。38岁的丽丽是两个孩子的妈妈，发病时，她拒绝打开房门、拒绝和家人沟通、一直呆坐在床边，社工了解情况后，多次家访，通过线上线下和丽丽互动，逐渐获得了信任。

今年以来，我市继续运作“点亮希望”系列特殊群体关爱服务项目，其中包括“点亮希望·伴你成长”重点儿童关爱服务项目、“点亮希望·助你远航”学校社工服务项目和“点亮希望·助你回归”精神障碍社区康复服务项目，服务我市全体在册困境儿童和突发困境儿童、部分中小学校在校生、六类严重精神障碍患者。在市级绩效评估平台和专业督导平台的支持下，城乡一体公共服务体系已完整建立，并实现稳定运营。