苏州融田信息科技有限公司总经理汤乃银:电商“领头雁” 公益“赶路人”
在昆山这片孕育梦想的热土上,苏州融田信息科技有限公司总经理汤乃银凭借她的智慧和勇气,创造了一个电商传奇。昆山的开放与包容为她提供了施展才华的舞台,而她敢为人先的精神也为昆山的电商行业注入了新的活力。值此三八国际劳动妇女节即将到来之际,这位在昆山起步的女企业家,用不断书写的华彩篇章,激励着更多的女性追求事业梦想。

星辰大海的征途,从脚踏实地开始
从西南科技大学毕业后,汤乃银在老家盐城做了一年的代课老师。敢闯敢试、富于冒险精神的她辞掉工作,和丈夫一起带着600元钱和两套衣服,来到昆山。
这时的汤乃银虽然满怀对新生活的憧憬,却从未想过日后能做出斐然的成绩。可在昆山,一切都有可能发生。汤乃银在富士康用短短三四年时间,从一名小职员做到了主管。
2008年底,由于家庭的原因,汤乃银不得不辞去工作。为了兼顾家庭和事业,汤乃银将目光投向了当时鲜有人注意的电商领域。广东、上海、浙江、河南……她只身一人,走南闯北,进行市场调研。三个月后,“老汤外贸”网店开业。
数百个QQ群的渠道挖掘,无数个不眠夜的不断学习,汤乃银“一个人就是一支队伍”。功夫不负有心人,外贸服装的批发和零售让她在电商行业挖到第一桶金。作为第一批淘宝和阿里巴巴商家,汤乃银运营天猫店、阿里巴巴诚信通、速卖通店铺累计超过100家。
2010年左右,抓住电商发展的时代机遇后,汤乃银没有满足于现状,而是尝试整合资源,打通供应链。团队共建的蚂蚁青仓供应链体系,目前在全国已布局8大仓,覆盖实体门店、社区团购、社群团购、直播带货、礼品供应等多种销售渠道。另外,因业务需要还诞生了物流业务。
2018年,汤乃银从传统电商转型到新型电商,乘势而上,升级到短视频领域,在西瓜、快手、抖音等平台开启直播业务,之后孵化并签约主播两百多名。

人工智能的时代飞速到来,汤乃银深知,作为电商人,只有不停地学习,才能跟上时代的浪潮。2022年,她首创直播运营+数字人全新商业模式。身为国内第一批AI持证人的她,于2023年成立苏州融田信息科技有限公司,让事业奔赴新的山海。
“我永远想当‘第一个吃螃蟹的人’”
回首创业的漫漫征途,汤乃银成功把握电商、供应链、直播这三次时代机遇,如今,站在人工智能的风口上,汤乃银依旧一马当先。“对于知识,我永远怀有饥饿感;对于行业,我永远抱有危机感。”汤乃银说,“我永远想当‘第一个吃螃蟹的人’。有些‘坑’,我们踩过,将经验传授给后人,就可以帮助别人少走弯路。”
目前,苏州融田信息科技有限公司以“一方梦田智慧元”为核心平台,涉及领域包括AI软件应用、数字人运营、数字资产管理等,为合作企业提供全方位、高品质、一体化的AI落地服务。
人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。汤乃银相信,对于各行各业来说,学习相关软件应用都迫在眉睫。在培训方面,融田现有培训方向包括微软AI认证、AI应用培训、数字资产管理,业务覆盖范围已包括苏州、扬州、淮安、厦门、义乌、盐城等多个城市。
谈及数字人直播,汤乃银介绍道:“我们的数字人智能直播系统以人工智能为内核驱动,通过真人形象、声线等1:1克隆复刻,运用AI大模型进行多轮次‘喂养’,实现对真人的高度模拟。直播时,数字人主播不知疲倦、稳定性强,能充分实现节能、增效,强大的FAQ知识库更是能帮助数字人主播实现与观众的互动交流。”
此外,融田更是通过首创的“Al数字人直播运营+O2O供应链体系+企业数字资产”生态融合的商业模式,为企业打通“内容获客—引流私域—长期经营—持续转化”全链营销管理流程,助益企业价值成长。
2023年,融田创新推出“VR党建工作站”,广受好评。在机器上,VR党建、百年回顾、知识测评、组织管理等功能分区一应俱全。戴上VR眼镜,使用者甚至可以“穿越时空”,置身渡江战役、平型关大捷、红军过草地等场景,通过沉浸式体验,传承红色基因,加强党性教育。

用责任心做事,用感恩心做人
对于熟悉汤乃银的人来说,她不仅是商海的佼佼者,还是社会的榜样。作为一名共产党员,汤乃银在把自己的事业经营得风生水起之时,始终不忘帮助有需要的人。
为偏远地区孩子捐衣捐物,助养孩子上学读书,在小区组织亲子义卖,慰问孤寡老人,支持乡村振兴项目,助力巾帼助农“益”起来公益直播活动……汤乃银总是积极投身慈善事业,用自己的力量温暖他人。

作为一名女企业家,汤乃银深知女性在家庭和社会中的重要地位。其实,早在“老汤外贸”网店运营火热的时期,打包、批发等环节就已经帮助不少“宝妈”缓解了经济压力、排解了寂寞心情,但当时的汤乃银还没有意识到这一点。后来,她逐渐发现自己正好有这个能力为他人提供就业帮助,那么何乐而不为呢?
汤乃银成立的一方梦田妇女微家,以“真心真意 携手同行”为宗旨,聚焦“提升姐妹素养”和“带领姐妹致富”两个维度,依托昆山市女企业家协会力量,积极发挥公司平台合作、主播培育、团长社群、社区公益等创业平台功能,用心、用情助力女性在新经济领域发展成长。
2017年的“社区电商培训”计划、2018年的“鹿丽创梦女性电商培育计划”、2021年的“周市镇女性新媒体创业计划”、2022年的“鹿丽课堂——数字经济篇”女性素能提升项目,推动了上百名女性自主创业。

2023年,由市妇联指导、市女企业家协会主办、一方梦田承办的“鹿丽妈妈岗·她车队”就业计划启动。“项目为方便‘宝妈’们兼顾家庭和工作,探索实施灵活的时间安排、弹性的派单支持、全面的安全措施等管理制度。”汤乃银介绍道,“此外,项目还为‘宝妈’开展赋能培训,提供租车专属优惠,并在全市设立了3个司机服务站,配置有茶水、应急用品等暖心物资。”
道路纵有挑战,心中常怀大爱,步伐始终铿锵。汤乃银用坚强的意志品质和柔软的大爱精神,生动诠释了榜样的力量。
作者 | 傅裕

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