为深入贯彻落实全市作风和效能建设会议精神，改进机关作风，提升服务质量，助推昆山高质量发展，昆山市行政审批局、昆山市融媒体中心（昆山传媒集团）联合推出2020年度昆山市政风行风热线直播节目，每周五13:00开播！

直播中，各区镇、职能部门和单位的参与人员将直面群众提出的咨询、诉求和建议，带着感情接听热线，带着责任落实问题。对问题能当场解答的，及时准确地给予群众答复；对需要进一步调查核实的，当场承诺办理、答复期限；对涉及多个地区或部门职能的，坚持首问负责制，牵头联系相关地区、部门协调解决。

本周五（12月11日）第六十二期《政风行风热线》上线的直播单位是昆山市总工会，主题是“当好主力军，夺取‘双胜利’”。

参加本期直播节目的嘉宾是昆山市总工会党组书记、主席李建英。

上周投诉回复：

1.问：市民前往昆山人民医院注射狂犬疫苗，第一次挂号打了免疫球蛋白和狂犬疫苗第一针，后注射狂犬疫苗第二针时被告知需要重新挂号，市民认为第一针已经挂号为何接下来要重复挂号收费？

答：根据疫苗管理有关要求，接疾控中心通知自2019年4月中旬起每次就诊只能开具一次狂犬疫苗的接种剂量，以保证患者用药安全。患者如有疑问，可咨询昆山市疾控中心：0512-57389192。

2.问：市民在友谊医院现场预约了11月24日下午的皮肤科诊疗号，因临时有事要取消挂号，拨打友谊医院电话57561120无人接听，希望帮其取消挂号。

答：友谊医院立即联系市民并于早上10：45取消该预约。工作人员告知市民今后可以通过微信公众号预约，公众号预约可随时取消未过期的预约号。

在节目中，市民朋友们可以拨打直播热线57313800、57313810，参与到直播节目中去，也可关注“昆山视听”微信公众号参加直播互动，收看收听。栏目直播时间为每周五 13:00—13:30。

通过电台、APP、微信公众号同步直播：

1. 电台直播：昆山人民广播电台(FM88.9兆赫)

2. APP直播：第一昆山进行视频直播。

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直播前后的投诉平台：12345热线电话、“昆山12345”微信公众号、昆山市便民服务中心网站、智慧昆山APP、“寒山闻钟”。市民朋友们在咨询和提交诉求内容时，需要在内容前注明“政风行风”，以便归类和统计！

下一期参与直播单位：昆山市公积金中心。