民政工作关系民生、连着民心，是社会建设发展的兜底性、基础性工作。

近年来，我市民政部门通过不断探索尝试、总结完善，建立健全社会救助工作机制，合力解决群众“急难愁盼”，有效发挥了社会救助托底线、救急难、保民生的作用，以为民爱民之举，让困难群众大幅提升了获得感、幸福感、安全感。

寒潮期间，为确保特困、高龄、独居等特殊困难老年人安全，市民政局指导日间照料服务中心为居家老年人提供送餐服务，并“一对一”走访特殊群体，为老人构筑了“温暖防线”。

“我和老伴儿一起生活，因年纪大了，烧不好菜，就选择了日间照料中心送餐，他们服务很好，因为有他们，我们在家就能吃上热乎乎的饭菜，少了奔波之苦，感觉很暖心。”上午10点左右，家住陆家镇的87岁老人朱乾元收到了为老综合服务中心的工作人员送来的饭菜，他感动地说。

与此同时，家住开发区的敏敏正在自己温暖的“小天地”里做着寒假作业。一年前，敏敏还和奶奶挤在一间塞了两张床的12平方米卧室里，屋内设施老旧，墙皮、窗框、门框等都有所破损。“童在——‘鹿屋焕彩’空间”发展项目帮她完成了“可以拥有属于自己的房间”的心愿。“我想要拥有自己的房间已经很久了，没想到这个愿望真的可以实现。非常感谢叔叔阿姨们的帮助！”看着眼前焕然一新的房间，敏敏眼里满是掩饰不住的开心。

老百姓对幸福生活的获得感不断提升，是对民生改善最直接、最生动、最温暖的诠释。这一点，我市“一老一小”群体体会得尤为深刻。

据统计，截至2023年底，我市已建成区域性养老服务中心11家，实现区镇全覆盖；完成1225户适老化家庭改造；累计建成日照中心、助餐点186家；全市26个老年教育点位共提供学位11061个；困境儿童基本生活保障金2023年共发放18383人次2497.6万元；学校社工项目实现11个区镇全覆盖。

安居是乐业的基础。对离乡打拼的新时代产业工人来说，以新型集宿区为代表的“新家园”，承载着对生活的美好期盼。

为深入推进“产城人”融合新探索，扎实做好社区设立“后半篇”文章，让“居者有其屋”变“居者优其屋”，2022年11月，我市专门研究制订《昆山市集宿区规划设计指引（试行版）》，从集宿区服务设施、室内外公共空间环境、居住空间尺寸标准、卫生安全体系等方面提升设计及建设管理标准，按照“示范一批、提升一批、淘汰一批”的原则，着力打造多维融合、和谐善治的现代化集宿区。同时，推进“雪亮工程”覆盖，配置智能门禁、移动扫码终端、智能查验闸机等前端智能设备，全面营造安全、舒适的集宿区居住环境。

走进集宿区样板之一的昆北·邻里汇，道路洁净、绿化葱茏，大开窗的框架式住宿楼以灰、白两色为主，充满现代设计感。楼内设置酒店式公寓和四人间宿舍两种形态，定制衣柜、独立卫生间、洗浴间、空调等一应俱全，整体明亮而温馨。

硬件到位，软件也必须跟上。在公共服务方面，我市聚焦集宿区职工生产生活急需和高频事项，协同各区镇推动服务设施升级和服务资源下沉。统筹设置警务站、“职工之家”、青年人才驿站、纠纷调解室、职工议事厅等平台载体，打造产业区域政务服务“集成窗口”。

在便民服务方面，我市鼓励国有企业、集体企业在集宿区建设、投融资、运营管理、综合服务等方面发挥示范引领作用，配套设置餐饮、超市、图书室、健身房等服务设施，形成5分钟便利生活圈，着力构建“宜居兴业”的集宿区新格局。

据统计，我市已有序建成首批职工集宿区社区化管理示范点24家；指导全市大型社区优化调整，完成常住人口2万人以上的4个社区，常住人口5000户、1.5万人以上的24个社区调整优化到位；实施“昆山市首届微公益大赛”“昆山市民生微实事”等小微公益项目，150余个民生项目落实落地。

近日，张浦镇亲和佳苑小区内，56岁的尿毒症患者殷阿姨接过昆山市社区（村）发展基金慰问金后，一连向昆山市慈善总会（基金会）和新塘社区工作人员说了六七声谢谢。“这么冷的天气还上门来看我，让我们一家都十分感动。”15年来，殷阿姨需每周三次赶往昆山市区医院做透析，她说，“身体的病痛和医疗花费让我不堪重负，但政府和社会不间断的关怀又给了我信心。”

社区（村）是居民群众聚居生活和交流交往的家园，具有贴近居民、熟悉情况、反应迅速等优势。2021年，为广泛动员社会慈善力量参与基层社会治理，我市民政局、慈善总会（基金会）在全市推广设立社区（村）发展基金，积极营造社区（村）慈善生态，促进和谐发展。截至目前，我市已建立11支区镇层级社区（村）发展基金，和373支社区、村层级社区（村）发展基金，实现社区（村）全覆盖。据统计，2023年，我市社区（村）发展基金收入668万元，支出373.6万元。3年来，该基金累计筹资2790万元，支出1011.77万元，惠及86000余人次。

设立社区（村）发展基金是我市打造文明向善之城的缩影。近年来，我市有序开展各类慈善项目——设立“温暖驿站”，为春节留守昆山的建筑工人、快递小哥、外卖小哥、环卫工人等社会服务人员提供暖心物资；开展“一心一益·四季有爱”夏季送清凉服务，为坚守在一线的劳动者们送去夏日“清凉”；实施“作业本计划”“海子计划”“昆银·圆梦”爱心助学等项目，帮助困难家庭的莘莘学子完成学业梦想；开启“特别的爱给特别的你”慈善关爱行动，为医生、警察、消防员、教师等14类特定人群提供关爱；策划“瑾晖慈善基金”系列慈善项目，开展扶老帮困、教育助学等活动；为新疆阿图什昆山育才学校送去6644条爱心围巾以及图书等价值约133万元的物资。

同时，我市还积极探索“五社联动”社区自治新模式，开展首届微公益大赛，以社工站（室）为载体，聚焦社区（村）“小、急、难、愁、盼”问题，开展100个志愿服务项目，总项目资金约93万元。截至2023年10月，我市有志愿服务类社会组织17家，志愿团队3503个，注册志愿者达49.93万人，累计志愿服务时长3512.55万个小时。

融媒体记者 | 刘慧

责任编辑 | 陆晓兰