昆山探索开展“家政联盟+社区+家庭”服务模式

09月29日 14:01

我在小程序上预约过家庭保洁服务,家政人员与我对接后准时上门。他们服务流程很规范,使用专业的清洁工具,手法非常熟练,家里人都赞不绝口。


近日,在2023“舒心家政”服务进社区启动仪式上,市民陈女士对记者讲述了“舒心家政”服务带给她的便利。启动仪式上,全市首家“舒心家政”社区服务站在华润社区成立,以此站点为示范,我市将持续探索“家政联盟+社区+家庭”服务模式,提升居民家政服务有效供给。未来,将有越来越多的市民可在家中享受育婴、养老、保洁、整理收纳等高品质家政服务。

家政服务是朝阳产业、民生工程,藏着新的行业发展机遇、群众对生活品质的追求和向往。今年,我市将“舒心家政”工程列为“温暖+1℃”民生实事项目,旨在促进家政服务供需高效匹配,满足居民日益增长的美好生活需要,同时拓展家政消费场景,促进家政服务消费,为就业意向人群创造更多就业机会,进一步推动家政行业转型升级。

家政从业者的综合素质,决定着服务供给的专业化程度。今年8月,作为第六届“昆山工匠”职业技能大赛中的子活动之一,我市首届“舒心家政”技能大赛在人力资源市场举行。全市69名选手在现场搭建的家庭服务实景体验空间内进行整理收纳和母婴护理技能的角逐。


参赛选手 姜晨玲


我2019年开始从事收纳工作,当时大部分人对这个行业还不了解。几年过去,我在积累工作经验的同时,也参加了多次技能竞赛,明显感到参赛者水平越来越高,无形中也激励着我要变得更专业更优秀。


除通过强化职业培训、开展职业技能竞赛,来大规模、高质量培养现代家政服务业技能人才外,我市还引育了“好慷在家”“鲸致生活”等一批行业示范性市场主体,增加服务供给,激发市场活力,健全服务体系,促进市场主体和从业人员双向发力;通过强化权益保护、健全服务评价体系,促进行业自律和诚信建设;举办“舒心到家”主题展会,展示家政企业核心发展理念和优秀解决方案,优化行业发展环境……一系列“组合拳”有效推动全市家政服务行业的规范化、专业化和可持续建设,赋予了“舒心家政”这一品牌促销费、扩内需、保就业、惠民生、解民忧等丰富的内涵和外延。


目前,我市已成立首家“舒心家政”社区服务站,由仁爱家政、好慷在家、乐惠居、鲸致生活和马里奥到家等企业共同发起成立家政服务进社区联盟,围绕加强服务供给、规范服务价格、加快模式创新、强化权益保障等发起倡议,为市民提供便捷、可靠、舒心的家政服务。


昆山人力资源市场党委副书记

管委会副主任 许继华


下一步,我们将围绕树品牌展形象、健标准助提质、进社区扩覆盖、搭平台促均衡,推动家政服务业品牌化、规范化、标准化发展,满足居民家庭多层次、个性化、品质化家政服务需求。

融媒体记者 | 肖旻泰

供图 | 肖旻泰

责任编辑 | 刘文琦

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