杨厚琴

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大家你一言我一语提意见、想点子、出主意，这样的议事会，邹家角社区每星期开一次。平时，社区工作人员通过入户走访、谈心交流等形式收集居民意见建议，一一记录在《海棠笔记》中。梳理归类后，还用“议什么”“急什么”“盼什么”三种表情包标注重点热点问题，在议事会上面对面沟通解决。

为及时了解群众心声，邹家角社区还在党群服务点设立了“民生会客厅”，定期召开党群议事会、居民听证会和邻里协调会，将社区干部与群众的距离从“最后一公里”缩短至“最后一公尺”。今年以来，共收集群众诉求87个，解决问题36个。

在启发广场党群服务点，记者还看到一张记录详细的项目清单表格，上面清晰标注着社区今年要完成的21项“行动计划”，包括“要事、大事、身边事”，每一件事都标有群众诉求、完成要求、完成时间、责任落实、当前进度、实施措施和群众满意度。计划中的事项，都是在广泛征集居民意见建议基础上，再由居民投票选出的，按照规定要求和进度“挂图作战”，完结一项，居民点评一项。